Varje kanal på ett ställe
WhatsApp, Instagram, Facebook, e-post och webbchatt i en enda kö. En tråd per kund, oavsett var de skrev.
— Omnikanal-inkorg
Varje kanal,
en inkorg.
WhatsApp, Instagram, Facebook, e-post och webbchatt hamnar på ett ställe. Mira svarar på rutinfrågorna och ditt team tar samtalen som flyttar intäkten, med hela kundhistoriken på varje tråd. Och du ser äntligen hur mycket som kommer in, vem som hänger med och vad som bromsar er.
Används av support- och säljteam i hela Europa.
AI svarar först
Mira sköter rutinfrågorna på varje kanal och dirigerar bara ett samtal till ditt team när det behöver en människa.
Fullt sammanhang på varje svar
Tidigare order, samtal och egenskaper sitter bredvid tråden, så att första svaret är rätt.
85%
av frågorna besvaras automatiskt
AI-agenten avslutar rutinmeddelandena över varje kanal innan de någonsin når ditt team.
Byggd för teamet
Tilldelning, makron och färdiga svar håller en hektisk inkorg lugn och snabb.
Vet hur upptagna ni verkligen är
Se hur många förfrågningar som kommer in, på vilka kanaler och på vilka språk, dag för dag. Inget mer gissande om det var en tung vecka.
Se vem som är överbelastad
Arbetsbelastning per person, trådarna som tar längst att stänga, och om teamet hänger med i det som kommer in. Hårda siffror, inte en känsla.
En kö, varje kanal
Sluta kolla sju appar samtidigt.
Dina kunder skriver från WhatsApp, Instagram, Facebook, e-post och webbchatt, och just nu lever var och en i sin egen flik. Inkorgen drar in dem alla i en enda kö, så att teamet jobbar en lista i stället för att hoppa mellan inloggningar. Varje meddelande en kund någonsin skickat sitter i samma tråd.
- WhatsApp, Instagram, Facebook, e-post och webbchatt i en vy
- En tråd per kund, oavsett kanal
- Inget slinker igenom för att det landade i en app ingen bevakar
Ärenden som löser sig själva
Rutinfrågor når aldrig en person.
Det mesta som kommer in är samma handfull frågor: var är min order, vilka är era öppettider, kan jag returnera det här. Mira svarar på dem direkt och hämtar de riktiga order- och kontouppgifterna så att svaret är korrekt, inte generiskt. Det som blir kvar dirigeras till rätt person med historiken bifogad.
- AI löser automatiskt orderstatus, returer och vanliga frågor
- Ärenden dirigeras, eskaleras och taggas utan manuell triage
- SLA-uppföljning flaggar allt som ligger för länge
EB AI co-pilot
Emma Berg
Web chat · live now
Hi! Do you have the Trail 42 in a size 42?
Suggested replies
Best match
Yes! The Trail 42 is in stock in your size. Want me to reserve it?
Good
We have it in stock. Shipping is free and arrives in 2 days.
Fallback
Let me check that for you, one moment.
One click to send, or edit first Send
AI och team, samma inkorg
Ditt team och AI:n jobbar sida vid sida.
AI:n sitter inte i ett separat verktyg dina agenter måste slå upp. Den skriver utkast inne i samma tråd, ditt team redigerar och skickar, och de svårare samtalen förblir helt mänskliga. Alla ser samma orderhistorik och tidigare chattar, så att första svaret är rätt.
- AI skriver utkast ditt team kan skicka eller redigera med ett klick
- Hela order- och samtalshistoriken bredvid varje tråd
- Tilldela, tagga och lämna över utan att tappa sammanhanget
Nike Store
online
Do you have size 42 in this? 14:32 Yes, we do! ✅ Want me to reserve a pair? 14:32 ✓✓
En plattform, inte sju verktyg
Allt support behöver, i en plattform.
Kanaler, ärenden, kundhistorik och AI på ett ställe. Inget studsande mellan appar, inget kopierande av sammanhang från ett fönster till nästa.
- Förena
Varje kanal landar i en gemensam kö som hela ditt team jobbar från.
- Svara
AI sköter rutinfrågorna och skriver utkast på resten som ditt team skickar.
- Dirigera
Ärenden tilldelar, eskalerar och taggar sig själva, med SLA-uppföljning på varenda ett.
- Förstå
Hela order- och samtalshistoriken sitter bredvid varje tråd, så att svaren är rätt på första försöket.
Kundcase · Masku
“When order details are retrieved and presented to the customer automatically, the same order-related questions no longer reach customer service. This has significantly reduced the daily workload."
- 1000+
- Average number of leads generated
- 4,03/5
- Customer satisfaction rating
- 71%
- Reduction in the number of order status inquiries
— Kundberättelser
Älskad av över 1500 webbplatser.
Varumärkena du redan handlar hos.
Verkliga intäktslyft, varje kvartal, på varje kontinent.
-
Masku
“When order details are retrieved and presented to the customer automatically, the same order-related questions no longer reach customer service. This has significantly reduced the daily workload."
1000+ Average number of leads generatedLäs caset → -
RE/MAX
“Serviceform will help you get more out of your website. We were able to consistently get 100-150 leads per month with Serviceform. That's a 100% increase from what we used to get!”
Läs caset → -
Gedauto
“Since we started using Serviceform chatbots, we’ve seen a significant change in the way customers contact us. The ability to gain more detailed insights into leads has allowed us to better understand their needs and optimize customer lifecycles.”
50K In interestLäs caset →
I samarbete med
Recenserade på
— Hosted in Europe
European by default.
Your customer data stays where it belongs. We run on EU infrastructure, with no subprocessors outside the EU. Compliance is not a feature you turn on.
- EU data centres
Every byte hosted in the European Union. Frankfurt, Helsinki, Dublin. Not "available in EU." Just EU.
- GDPR by default
Data processing agreement signed on day one. Right to erasure, portability and access wired into the platform.
- No cross-border data
No US subprocessors. No grey-zone analytics. Your customer data does not leave the EU.
— Bakom Serviceform
Byggd i Europa 🇪🇺. Med människor.
Kontor i Åbo, Stockholm, Barcelona, London och Sri Lanka. Ett riktigt team, i din tidszon, som levererar varje vecka och bygger med er.
— Gratis analys
Rinner intäkterna bort? Vi tar reda på det.
Boka ett kostnadsfritt 20-minuterssamtal med Linnea. Vi går igenom din webbplats, dina sociala medier och din automatisering tillsammans, så att du ser exakt var du lämnar pengar på bordet.
Boka en gratis analys Svar inom en arbetsdag
Äkta snack, avslappnat, utan PowerPoint eller köptvång.
Linnea Country Manager, Serviceform