17%↗
Leadsinsamling
← Alla kundcase 
INESDI · Kundcase
Så ökade INESDI sin leadsinsamling med 17 %
“En av de saker vi främst ville förbättra med chatboten var förmågan att "vägleda" kandidaten, eller rekommendera en masterutbildning utifrån personens tidigare kunskaper. Vi är mycket nöjda med hur chatboten presterar på Inesdi. Den har gett oss en tydlig ökning av leads och anmälningar, och den har inte kannibaliserat våra andra kanaler, vilket var en av våra största farhågor. Dessutom har vi regelbundna avstämningar där vår account manager kommer med förbättringsidéer, vilket är riktigt värdefullt.”
Sara Martinez
CMO Inesdi Business Techschool
4↗
Anmälningar per månad
14%
Konvertering från lead till anmälan
PROJEKTET
Innan Serviceforms verktyg infördes ville Inesdis marknadsteam dra mycket bättre nytta av den organiska trafiken på webbplatsen, särskilt startsidan, företagssidorna och bloggen, där andelen insamlade leads var låg.
Parallellt var det andra målet att förbättra kvaliteten på varje lead genom att vägleda kandidaten till program där antagningsteamet ofta upptäckte kunskapsluckor.
LÖSNINGEN
Vi byggde två chatbotar för Inesdis webbplats, en för företagssidorna och bloggen och en för kurssidorna.
I samtalet med den potentiella studenten ställer vi några frågor om personens kunskaper inom vissa studieområden och visar sedan, utifrån svaren, ett program framför ett annat inom samma kategori, även när alternativen kan se lika ut för kandidaten. Det har gjort att vi kan lämna över ett mer kvalificerat lead till antagningsteamet.
Vi lade också till en knapp för att boka ett samtal eller videosamtal, något som hjälpt oss att gradera kandidatens intresse och utforska en ny modell. I stället för att boka intervjun utifrån ett lead hoppar vi nu över det första steget i antagningstratten.
— Gratis analys
Rinner intäkterna bort? Vi tar reda på det.
Boka ett kostnadsfritt 20-minuterssamtal med Linnea. Vi går igenom din webbplats, dina sociala medier och din automatisering tillsammans, så att du ser exakt var du lämnar pengar på bordet.
Boka en gratis analys Svar inom en arbetsdag
Äkta snack, avslappnat, utan PowerPoint eller köptvång.
Linnea Country Manager, Serviceform