Tekoälyn ehdottamat vastaukset
Jokaisen saapuvan viestin mukana tulee kolme ehdotettua vastausta paremmuusjärjestyksessä. Yksi klikkaus, ja viesti lähtee.
— Ihmistuki
Live-chat,
tekoälyn avustamana.
Tiimisi ja tekoälyagentti jakavat yhden näkymän. Mira kirjoittaa luonnoksen, tiimisi hyväksyy tai muokkaa, ja asiakas saa nopean vastauksen joka tapauksessa.
Käytössä asiakaspalvelu- ja myyntitiimeillä eri puolilla Eurooppaa.
app.serviceform.com/inbox
Hae keskusteluja…
45 of 1,700⋯
- EB Emma Berg · 717:15 soporte@serviceform.com Re: WhatsApp-botin optimointi — Demo
- SL Sandra Lopez17:09 soporte@serviceform.com Re: Koulutusprojektin päivitykset
- MM Marina Marin · 417:01 soporte@serviceform.com Re: Avoimet liidit — M-Auto
- LC Liam Carter16:41 soporte@serviceform.com Optimoinnit IMEP:lle
- LM Lisa Mets16:35 asiakas@serviceform.com Vuosipäiväkampanja — moi
- GR Gabriel R.16:14 Sinä: mikä on sähköpostisi?
- AM Ana Miro · 216:06 soporte@serviceform.com Re: Estä kansalliset pyhät
- HN Hernan N.15:50 soporte@serviceform.com Re: Taulukko — hinnasto
- SA Sergi Armengol16:30 soporte@serviceform.com 6 viikon kampanjan suunnittelu
- EB Emma Berg · 717:15 soporte@serviceform.com Re: WhatsApp-botin optimointi — Demo
- SL Sandra Lopez17:09 soporte@serviceform.com Re: Koulutusprojektin päivitykset
- MM Marina Marin · 417:01 soporte@serviceform.com Re: Avoimet liidit — M-Auto
- LC Liam Carter16:41 soporte@serviceform.com Optimoinnit IMEP:lle
- LM Lisa Mets16:35 asiakas@serviceform.com Vuosipäiväkampanja — moi
- GR Gabriel R.16:14 Sinä: mikä on sähköpostisi?
- AM Ana Miro · 216:06 soporte@serviceform.com Re: Estä kansalliset pyhät
- HN Hernan N.15:50 soporte@serviceform.com Re: Taulukko — hinnasto
- SA Sergi Armengol16:30 soporte@serviceform.com 6 viikon kampanjan suunnittelu
Re: WhatsApp-botin optimointi — Demo ✓ Ratkaise● Avoin
EBEmma Berg<emma@demo.example>
to soporte@serviceform.com · cc Albert R., Ana C. +3
Hei tiimi, jatkan siitä mitä Juli mainitsi.
Voimme käyttää viitteenä Automotorin nykyisiä flowja.
pe 12.6.2026 Juli kirjoitti:
GRUP balartPäivitimme molempien WhatsApp-flowjen kaappausvaiheen myyntiä varten.
AIMira kirjoittaa vastausta...
Automaattinen siirto, kun varma
Rutiinikysymykset eivät koskaan päädy ihmiselle. Mutkikkaat päätyvät oikeaan näkymään taustatietoineen.
3.4×
nopeampi ensivastaus
Tekoälyä hyödyntävät tiimit vastaavat yli kolme kertaa nopeammin kuin tyhjästä kirjoittaen.
Yhdistetty yli kanavien
WhatsApp, Instagram, sähköposti, verkkochat. Yksi keskusteluketju per asiakas, kirjoitti hän mistä tahansa.
Tehty asiakaspalvelun vetäjille
Makrot, valmiit vastaukset, tiimin reititys, SLA-seuranta. Tylsät osat tehtynä kunnolla.
Tekoälyavustaja
Tiimisi vastaa 3x nopeammin.
Jokaisen saapuvan viestin mukana tulee kolme valmista vastausta paremmuusjärjestyksessä, kirjoitettuna omasta tietopankistasi. Asiakaspalvelijasi valitsee parhaan, viilaa tarvittaessa ja lähettää. Live-chatin hidas osa, samojen vastausten kirjoittaminen päivät pitkät, on poissa.
- Kolme järjestettyä vastausta jokaiseen viestiin, omaan sisältöösi pohjautuen
- Yksi klikkaus lähetykseen, tai muokkaa ennen kuin viesti lähtee
- Uudet työntekijät kuulostavat parhailtasi heti ensimmäisestä päivästä
EB AI co-pilot
Emma Berg
Web chat · live now
Hi! Do you have the Trail 42 in a size 42?
Suggested replies
Best match
Yes! The Trail 42 is in stock in your size. Want me to reserve it?
Good
We have it in stock. Shipping is free and arrives in 2 days.
Fallback
Let me check that for you, one moment.
One click to send, or edit first Send
Yksi jaettu näkymä
Jokainen kanava samassa ketjussa.
Verkkochat, WhatsApp, Instagram ja sähköposti päätyvät kaikki samaan näkymään. Yksi keskusteluketju per asiakas koko historioineen, joten kukaan ei joudu toistamaan itseään eikä mikään jää vastaamatta henkilökohtaiseen puhelimeen.
- Yksi jono jokaiselle kanavalle, ei seitsemää sovellusta
- Koko keskustelu- ja tilaushistoria seuraa asiakasta
- Osoita, merkitse, reititä ja sulje kuten sähköpostissa
Tekoäly + ihminen
Tekoäly vastaa ensin, ihminen kun sillä on väliä.
Mira hoitaa rutiinikysymykset ympäri vuorokauden, asiakkaan omalla kielellä. Sillä hetkellä kun keskustelu vaatii ihmistä, se siirtyy oikealle tiimille koko ketju mukanaan, joten asiakas ei aloita alusta.
- Rutiinikysymykset ratkaistaan 24/7 ilman ihmistä
- Siisti siirto koko taustatiedolla silloin kun se on tärkeää
- Vastaukset asiakkaan omalla kielellä
Mira
Typically replies instantly
Hi! Is the Pegasus 41 back in stock? Yes — back in your size (42) today. Want me to hold a pair for 30 min? Yes please 🙌
Yes — back in your size (42) today. Want me to hold a pair for 30 min? Write a message…
Yksi alusta, ei seitsemää työkalua
Kaikki mitä live-chat tarvitsee, yhdellä alustalla.
Keskustelu, reititys, automaatio ja niiden taustalla oleva asiakastieto. Ei chat-ikkunaa pultattuna helpdeskin päälle, vaan yksi alusta, jota tiimisi ja tekoäly pyörittävät yhdessä.
- Keskustele
Nopea, brändätty chat-ikkuna jokaisella sivulla, tekoälyn järjestämillä vastauksilla, jotka tiimisi lähettää yhdellä klikkauksella.
- Yhdistä
Verkkochat, WhatsApp, Instagram ja sähköposti yhdessä jaetussa näkymässä, yksi ketju per asiakas.
- Automatisoi
Mira ratkaisee rutiinikysymykset ympäri vuorokauden ja siirtää tiimillesi sillä hetkellä kun ihmistä tarvitaan.
- Muista
Jokainen keskustelu täydentää asiakkaan profiilia CDP:ssä, joten seuraava keskustelu tuntee hänet jo.
Asiakastarina · Saka Finland
"Ei ole lainkaan harvinaista, että asiakas ottaa ensin yhteyttä chatin kautta, keskustelee sitten myyjän kanssa – ja auto on toimitettu asiakkaalle jo seuraavana päivänä."
- yli 100%
- Liidejä verkkosivuilta
- 5/5
- Asiakaskokemus
- 2021
- Yhteistyö aloitettu
— Asiakastarinat
Yli 1500 sivuston suosikki.
Brändit, joilta jo ostat.
Aitoja tuottonostoja, joka kvartaali, joka mantereella.
-
Maskun Kalustetalo
Tekoälyagentti automatisoi tilauskyselyt ja keventää ulkoistetun asiakaspalvelun kuormaa merkittävästi.
71% vähemmän tilauskyselyitä asiakaspalveluunLue tarina → -
RE/MAX
Chatbotit jokaisella kohdesivulla karsivat ostajat ja varaavat näytöt ympäri vuorokauden: tuplasti liidejä samasta liikenteestä.
2× enemmän liidejä samasta liikenteestäLue tarina → -
Gedauto
Autotaloketjun tekoäly karsii ostajat ennen myyntipuhelua, joten tiimille päätyvät liidit myös kaupallistuvat.
+460% liidistä kaupaksi vs. verkkolomakkeetLue tarina →
Yhteistyössä
Arvioitu sivustoilla
— Isännöity Euroopassa
Eurooppalainen oletuksena.
Asiakasdatasi pysyy siellä, minne se kuuluu. Pyörimme EU:n infrastruktuurissa, ilman alikäsittelijöitä EU:n ulkopuolella. Tietosuoja ei ole ominaisuus, jonka kytket päälle.
- EU:n datakeskukset
Jokainen tavu isännöitynä Euroopan unionissa. Frankfurt, Helsinki, Dublin. Ei "saatavilla EU:ssa". Vaan EU.
- GDPR oletuksena
Tietojenkäsittelysopimus allekirjoitettuna ensimmäisestä päivästä. Oikeus tulla unohdetuksi, siirrettävyys ja pääsy rakennettu alustaan.
- Ei rajat ylittävää dataa
Ei yhdysvaltalaisia alikäsittelijöitä. Ei harmaan alueen analytiikkaa. Asiakasdatasi ei poistu EU:sta.
— Serviceformin takana
Rakennettu Suomessa 🇫🇮. Ihmisten kanssa.
Toimistot Turussa, Tukholmassa, Barcelonassa, Lontoossa ja Sri Lankassa. Oikea tiimi sinun aikavyöhykkeelläsi – julkaisemme uutta joka viikko ja rakennamme yhdessä kanssasi.
— Maksuton analyysi
Valuuko myyntiäsi hukkaan? Otetaan selvää.
Varaa maksuton 20 minuutin keskustelu Hannan kanssa. Katsomme yhdessä läpi sivustosi, somen ja automaation, jotta näet tarkalleen, missä kohtaa jätät rahaa pöydälle.
Varaa maksuton analyysi Vastaus yhden arkipäivän kuluessa
Aitoa asiaa rennolla otteella, ilman kalvosulkeisia tai ostopakkoa.
Hanna Aarnio Country Manager, Serviceform