Tekoälyn ehdottamat vastaukset
Jokaisen saapuvan viestin mukana tulee kolme ehdotettua vastausta paremmuusjärjestyksessä. Yksi klikkaus, ja viesti lähtee.
— Ihmistuki
Live-chat,
tekoälyn avustamana.
Tiimisi ja tekoälyagentti jakavat yhden näkymän. Mira kirjoittaa luonnoksen, tiimisi hyväksyy tai muokkaa, ja asiakas saa nopean vastauksen joka tapauksessa.
Käytössä asiakaspalvelu- ja myyntitiimeillä eri puolilla Eurooppaa.
app.serviceform.com/inbox
Search conversations…
45 of 1,700⋯
- EB Emma Berg · 717:15 [email protected] Re: WhatsApp bot optimisation — Demo
- SL Sandra Lopez17:09 [email protected] Re: Education project updates
- MM Marina Marin · 417:01 [email protected] Re: Pending leads — M-Auto
- LC Liam Carter16:41 [email protected] Optimisation tweaks for IMEP
- LM Lisa Mets16:35 [email protected] Anniversary campaign — hi there
- GR Gabriel R.16:14 You: what is your email?
- AM Ana Miro · 216:06 [email protected] Re: Block national holidays
- HN Hernan N.15:50 [email protected] Re: Spreadsheet — price list
- SA Sergi Armengol16:30 [email protected] Planning 6-week campaign send
- EB Emma Berg · 717:15 [email protected] Re: WhatsApp bot optimisation — Demo
- SL Sandra Lopez17:09 [email protected] Re: Education project updates
- MM Marina Marin · 417:01 [email protected] Re: Pending leads — M-Auto
- LC Liam Carter16:41 [email protected] Optimisation tweaks for IMEP
- LM Lisa Mets16:35 [email protected] Anniversary campaign — hi there
- GR Gabriel R.16:14 You: what is your email?
- AM Ana Miro · 216:06 [email protected] Re: Block national holidays
- HN Hernan N.15:50 [email protected] Re: Spreadsheet — price list
- SA Sergi Armengol16:30 [email protected] Planning 6-week campaign send
Re: WhatsApp bot optimisation — Demo ✓ Resolve● Open
EBEmma Berg<[email protected]>
to [email protected] · cc Albert R., Ana C. +3
Hi team, following up on what Juli mentioned.
We can use the flows we already have with Automotor as a reference.
On Fri, 12 Jun 2026, Juli wrote:
GRUP balartFor both WhatsApp flows we've updated the capture flow for the sale.
AIMira is drafting a reply...
Automaattinen siirto, kun varma
Rutiinikysymykset eivät koskaan päädy ihmiselle. Mutkikkaat päätyvät oikeaan näkymään taustatietoineen.
3.4×
nopeampi ensivastaus
Tekoälyä hyödyntävät tiimit vastaavat yli kolme kertaa nopeammin kuin tyhjästä kirjoittaen.
Yhdistetty yli kanavien
WhatsApp, Instagram, sähköposti, verkkochat. Yksi keskusteluketju per asiakas, kirjoitti hän mistä tahansa.
Tehty asiakaspalvelun vetäjille
Makrot, valmiit vastaukset, tiimin reititys, SLA-seuranta. Tylsät osat tehtynä kunnolla.
Tekoälyavustaja
Tiimisi vastaa 3x nopeammin.
Jokaisen saapuvan viestin mukana tulee kolme valmista vastausta paremmuusjärjestyksessä, kirjoitettuna omasta tietopankistasi. Asiakaspalvelijasi valitsee parhaan, viilaa tarvittaessa ja lähettää. Live-chatin hidas osa, samojen vastausten kirjoittaminen päivät pitkät, on poissa.
- Kolme järjestettyä vastausta jokaiseen viestiin, omaan sisältöösi pohjautuen
- Yksi klikkaus lähetykseen, tai muokkaa ennen kuin viesti lähtee
- Uudet työntekijät kuulostavat parhailtasi heti ensimmäisestä päivästä
EB AI co-pilot
Emma Berg
Web chat · live now
Hi! Do you have the Trail 42 in a size 42?
Suggested replies
Best match
Yes! The Trail 42 is in stock in your size. Want me to reserve it?
Good
We have it in stock. Shipping is free and arrives in 2 days.
Fallback
Let me check that for you, one moment.
One click to send, or edit first Send
Yksi jaettu näkymä
Jokainen kanava samassa ketjussa.
Verkkochat, WhatsApp, Instagram ja sähköposti päätyvät kaikki samaan näkymään. Yksi keskusteluketju per asiakas koko historioineen, joten kukaan ei joudu toistamaan itseään eikä mikään jää vastaamatta henkilökohtaiseen puhelimeen.
- Yksi jono jokaiselle kanavalle, ei seitsemää sovellusta
- Koko keskustelu- ja tilaushistoria seuraa asiakasta
- Osoita, merkitse, reititä ja sulje kuten sähköpostissa
Tekoäly + ihminen
Tekoäly vastaa ensin, ihminen kun sillä on väliä.
Mira hoitaa rutiinikysymykset ympäri vuorokauden, asiakkaan omalla kielellä. Sillä hetkellä kun keskustelu vaatii ihmistä, se siirtyy oikealle tiimille koko ketju mukanaan, joten asiakas ei aloita alusta.
- Rutiinikysymykset ratkaistaan 24/7 ilman ihmistä
- Siisti siirto koko taustatiedolla silloin kun se on tärkeää
- Vastaukset asiakkaan omalla kielellä
Mira
Typically replies instantly
Hi! Is the Pegasus 41 back in stock? Yes — back in your size (42) today. Want me to hold a pair for 30 min? Yes please 🙌
Yes — back in your size (42) today. Want me to hold a pair for 30 min? Write a message…
Yksi alusta, ei seitsemää työkalua
Kaikki mitä live-chat tarvitsee, yhdellä alustalla.
Keskustelu, reititys, automaatio ja niiden taustalla oleva asiakastieto. Ei chat-ikkunaa pultattuna helpdeskin päälle, vaan yksi alusta, jota tiimisi ja tekoäly pyörittävät yhdessä.
- Keskustele
Nopea, brändätty chat-ikkuna jokaisella sivulla, tekoälyn järjestämillä vastauksilla, jotka tiimisi lähettää yhdellä klikkauksella.
- Yhdistä
Verkkochat, WhatsApp, Instagram ja sähköposti yhdessä jaetussa näkymässä, yksi ketju per asiakas.
- Automatisoi
Mira ratkaisee rutiinikysymykset ympäri vuorokauden ja siirtää tiimillesi sillä hetkellä kun ihmistä tarvitaan.
- Muista
Jokainen keskustelu täydentää asiakkaan profiilia CDP:ssä, joten seuraava keskustelu tuntee hänet jo.
Asiakastarina · Saka Finland
Filling out a form takes more effort. Chat makes it easier for the customer to start the conversation.
- 2×
- more website leads
- 5/5
- customer experience rating
- 2021
- working with Serviceform since
— Asiakastarinat
Yli 1500 sivuston suosikki.
Brändit, joilta jo ostat.
Aitoja tuottonostoja, joka kvartaali, joka mantereella.
-
Masku
“When order details are retrieved and presented to the customer automatically, the same order-related questions no longer reach customer service. This has significantly reduced the daily workload."
1000+ Average number of leads generatedLue tarina → -
RE/MAX
“Serviceform will help you get more out of your website. We were able to consistently get 100-150 leads per month with Serviceform. That's a 100% increase from what we used to get!”
Lue tarina → -
Gedauto
“Since we started using Serviceform chatbots, we’ve seen a significant change in the way customers contact us. The ability to gain more detailed insights into leads has allowed us to better understand their needs and optimize customer lifecycles.”
50K In interestLue tarina →
Yhteistyössä
Arvioitu sivustoilla
— Hosted in Europe
European by default.
Your customer data stays where it belongs. We run on EU infrastructure, with no subprocessors outside the EU. Compliance is not a feature you turn on.
- EU data centres
Every byte hosted in the European Union. Frankfurt, Helsinki, Dublin. Not "available in EU." Just EU.
- GDPR by default
Data processing agreement signed on day one. Right to erasure, portability and access wired into the platform.
- No cross-border data
No US subprocessors. No grey-zone analytics. Your customer data does not leave the EU.
— Serviceformin takana
Rakennettu Suomessa 🇫🇮. Ihmisten kanssa.
Toimistot Turussa, Tukholmassa, Barcelonassa, Lontoossa ja Sri Lankassa. Oikea tiimi sinun aikavyöhykkeelläsi – julkaisemme uutta joka viikko ja rakennamme yhdessä kanssasi.
— Maksuton analyysi
Valuuko myyntiäsi hukkaan? Otetaan selvää.
Varaa maksuton 20 minuutin keskustelu Hannan kanssa. Katsomme yhdessä läpi sivustosi, somen ja automaation, jotta näet tarkalleen, missä kohtaa jätät rahaa pöydälle.
Varaa maksuton analyysi Vastaus yhden arkipäivän kuluessa
Aitoa asiaa rennolla otteella, ilman kalvosulkeisia tai ostopakkoa.
Hanna Aarnio Country Manager, Serviceform