Tuntee yrityksesi
Mira oppii tuotevalikoimasi, hinnat, käytännöt ja äänensävyn. Vastaukset perustuvat omaan sisältöösi, eivät arvauksiin.
Tekoälyagentti
Tekoälyagentti, joka
vie keskustelun kauppaa kohti.
Mira tuntee tuotteesi, vastaa asiakkaiden kysymyksiin, kartoittaa tarpeen ja varaa tapaamisen. Ihminen ottaa keskustelun haltuun vasta silloin, kun häntä tarvitaan. Mira palvelee jo yli 1 500 sivustolla yli 95 kielellä.
Koulutetaan omalla sisällölläsi. Palvelimet Euroopassa. Suunniteltu oikeisiin asiakaskeskusteluihin.
Yli 95 kieltä
Mira tunnistaa asiakkaan kielen ja vastaa luontevasti verkkosivujen chatissa, WhatsAppissa, Instagramissa, Messengerissä, sähköpostissa ja tekstiviesteissä.
95+
kieltä yhdellä tekoälyagentilla
Sama Mira myy, palvelee ja varaa tapaamisia asiakkaan omalla kielellä.
Kartoittaa ja varaa
Mira suosittelee sopivia tuotteita, kysyy olennaiset jatkokysymykset, varaa tapaamisen ja ohjaa valmiin liidin myynnille.
Tietoturva huomioitu alusta asti
Data säilytetään EU:ssa, tapahtumista jää loki ja siirto ihmiselle tehdään sovituilla säännöillä. Asiakasdataasi ei käytetä yhteisten mallien kouluttamiseen.
Vastauksia, jotka vievät eteenpäin
Ei yleinen chatbot. Paras myyntiassistenttisi verkossa.
Mira lukee tuotesyötteesi, verkkosivusi, usein kysytyt kysymykset ja käytäntösi. Sen jälkeen se osaa suositella sopivaa tuotetta, kertoa saatavuudesta, vastata epäilyihin ja ohjata asiakkaan seuraavaan vaiheeseen.
- Oppii valikoimasi, käytäntösi ja äänensävysi
- Suosittelee tuotteita, joita on oikeasti saatavilla
- Siirtää keskustelun taustatietoineen ihmiselle oikealla hetkellä
Kysy Miralta mitä vain… Kaikki kanavat, yksi muisti
Verkkosivut, WhatsApp ja someviestit samassa asiakasmuistissa.
Sama tekoälyagentti toimii kanavissa, joita asiakkaasi jo käyttävät. Asiakas voi aloittaa verkkosivuilla ja jatkaa WhatsAppissa. Tiimisi näkee koko keskustelun yhteisessä postilaatikossa ja tunnistaa, kuka on kyseessä.
- Verkkosivujen chat, WhatsApp, Instagram, Messenger, sähköposti ja tekstiviestit
- Yksi asiakasmuisti kaikille keskusteluille
- Vastaukset asiakkaan omalla kielellä
Keskustelusta kalenteriin
Mira kartoittaa liidin ja varaa tapaamisen.
Kun keskustelu johtaa esittelyyn, demoon, koeajoon tai konsultaatioon, Mira näyttää vapaat ajat ja tekee varauksen ennen kuin asiakas poistuu chatista.
- Lukee kalenterin todelliset vapaat ajat
- Varaa, vahvistaa ja muistuttaa automaattisesti
- Ohjaa koko keskustelun oikealle tiimille
H
Varaa puhelu Hannan kanssa
20 min · päivittyy suoraan kalenteristasi
Ti17
09:0011:30
Ke18
10:0014:0016:30
To19
13:00
Ei päällekkäisiä varauksia Vahvista klo 14.00
Enemmän kuin irrallinen chatbot
Kaikki Miran tarvitsema yhdellä alustalla.
Tietopohja, keskustelut, asiakasdata, ajanvaraus ja siirto ihmiselle toimivat yhdessä. Siksi Mira pystyy tekemään enemmän kuin vastaamaan usein kysyttyihin kysymyksiin.
- Ymmärtää
Oppii tuotteesi, sisältösi, käytäntösi ja äänensävysi, jotta vastaukset ovat hyödyllisiä ja brändisi mukaisia.
- Keskustelee
Hoitaa verkkosivujen chatin, WhatsAppin, someviestit, sähköpostin ja tekstiviestit yhden asiakasmuistin avulla.
- Varaa
Muuttaa kartoitetut keskustelut tapaamisiksi, esittelyiksi, koeajoiksi ja konsultaatioiksi.
- Siirtää ihmiselle
Antaa koko keskustelun tiimillesi, kun asiakkaan tilanne vaatii ihmistä.
Asiakastarina · Gedauto
"Serviceformin chatbottien käyttöönoton jälkeen asiakkaiden tapa ottaa meihin yhteyttä on muuttunut merkittävästi. Kun saamme liideistä tarkempaa tietoa, ymmärrämme asiakkaiden tarpeet paremmin ja pystymme optimoimaan asiakkuuden elinkaaren."
- 924
- Lisää liidejä yhden puolivuotiskauden aikana
- 70 %
- Verkkosivuston liideistä chatbotin kautta
- 460 %
- Parempi liidistä kaupaksi -konversio kuin lomakkeilla
Asiakastarinat
Yli 1 500 sivustoa
käyttää Serviceformia.
Näin asiakkaamme kasvattavat myyntiä ja vähentävät asiakaspalvelun työmäärää.
-
Maskun Kalustetalo
Tekoälyagentti automatisoi tilauskyselyt ja keventää ulkoistetun asiakaspalvelun kuormaa merkittävästi.
~80 % vähemmän tilauskyselyitä asiakaspalveluunLue tarina → -
RE/MAX
Chatbotit jokaisella kohdesivulla karsivat ostajat ja varaavat näytöt ympäri vuorokauden: tuplasti liidejä samasta liikenteestä.
2× enemmän liidejä samasta liikenteestäLue tarina → -
Gedauto
Autotaloketjun tekoäly kartoittaa ostajan tarpeet ennen myyntipuhelua, joten myynti saa valmiimpia liidejä.
+460 % parempi liidien kaupaksi muuttuminen kuin verkkolomakkeillaLue tarina →
Yhteistyössä
Arvioitu sivustoilla
Ylläpidetty Euroopassa
Eurooppalainen oletuksena.
Ydindata ja ydininfrastruktuuri ovat EU:ssa. Valinnaiset tekoäly- ja viestipalvelut voivat käyttää EU:n ulkopuolisia alikäsittelijöitä.
- Ydininfrastruktuuri EU:ssa
Google Cloud Finland toimii oletuksena palvelun ytimenä, ja ydindata säilytetään EU- ja ETA-alueella.
- GDPR oletuksena
Tietojenkäsittelysopimus on voimassa alusta lähtien. Tietojen poistaminen, siirtäminen ja tarkastaminen kuuluvat alustaan.
- Alikäsittelijät avoimesti
Valinnaiset palvelut ja niiden sijainnit näkyvät julkisessa listassa. Voit pyytää kokoonpanoa, joka rajaa pois tietyn valinnaisen alikäsittelijän.
Serviceformin tiimi
Suomalainen tekoälyyritys. Oikea tiimi tukenasi.
Saat tueksesi oikean tiimin Turussa, Tukholmassa, Barcelonassa, Lontoossa ja Sri Lankassa. Kehitämme palvelua kanssasi joka viikko, jotta saat siitä jatkuvasti enemmän hyötyä.
Maksuton analyysi
Valuuko myyntiäsi hukkaan? Otetaan selvää.
Varaa maksuton 20 minuutin keskustelu Hannan kanssa. Katsomme yhdessä läpi verkkosivustosi, somen ja automaation, jotta näet tarkalleen, missä kohtaa jätät rahaa pöydälle.
Varaa maksuton analyysi Vastaus yhden arkipäivän kuluessa
Aitoa asiaa rennolla otteella, ilman kalvosulkeisia tai ostopakkoa.
Hanna Aarnio Maajohtaja, Serviceform