Tekoäly-chatbot suomeksi 2026: 8 suomalaista chatbotia vertailussa, hinnat ja kenelle mikäkin sopii

Haet chatbotia suomeksi, ja Google tarjoaa ChatGPT:tä. Tämä artikkeli on sitä varten: vertailen kahdeksan suomalaista tekoäly-chatbotia, jotka asennetaan yrityksen verkkosivulle, WhatsAppiin ja muihin kanaviin. Kerron hinnat, vahvuudet, rajoitukset ja sen, kenelle mikäkin oikeasti sopii.

Olen Jarkko Oksanen, Serviceformin perustaja ja teknologiajohtaja. Olen rakentanut henkilökohtaisesti yli 500 chatbottia. Tiimimme on tehnyt yli 1 500 käyttöönottoa verkkokaupoille, autoliikkeille, kiinteistönvälittäjille, oppilaitoksille ja palveluyrityksille vuodesta 2017.

Olemme tehneet matkalla paljon virheitä. Liian pitkiä keskustelupolkuja, liikaa kysymyksiä ennen yhteystietoa ja tekoälyä tilanteissa, joissa tarkka sääntö olisi ollut parempi. Juuri siksi tiedän, että näyttävä demo ei vielä tee hyvää chatbottia.

Nopea vastaus: oma valintani parhaaksi kokonaisuudeksi on Serviceform. Olen yksi sen omistajista, joten lue arvio tämä sidonnaisuus mielessä. Kerron myös suoraan tilanteet, joissa valitsisin kilpailijan:

• Mahdollisimman edullinen perusbotti: BottiPojat, 49,90 €/kk.
• Autoliike, joka haluaa myös ulkoistetun live chat -tiimin: Smilee.
• Suuri organisaatio, jolla on vaativa palveluympäristö: giosg.
• Koko strategia perustuu interaktiiviseen videoon: Videobot.
• Myynti, tuki, WhatsApp, lomakkeet, ajanvaraus ja asiakasdata samalla alustalla: Serviceform.

Minulla on tässä oma lehmä ojassa. Yritän silti olla reilu. Olen tuntenut osan näistä yrityksistä ja niiden perustajista vuosia, ja jokainen on rakentanut markkinaan jotain arvokasta. Tarkoitus ei ole lytätä kilpailijoita, vaan auttaa ostajaa ymmärtämään, miten erilaisia tuotteita saman chatbot-sanan alla myydään.

Suomalaiset chatbotit yhdellä silmäyksellä

Palvelu	Sopii erityisesti	Hinta alkaen	AI-chat	WhatsApp	Live chat	Selvin vahvuus
Serviceform	Myynti, tuki ja asiakasdata samalla alustalla	299 €/kk	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Toimialakohtainen AI-haku ja kaikki kanavat yhdessä
giosg	Suuren yrityksen vaativa asiakaspalvelu	790 €/kk + projekti	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Enterprise-tason vuorovaikutus ja integraatiot
Leadoo AI	Verkkosivun konversion parantaminen	Tarjouspyyntö	Kyllä	Ei ilmoitettu	Kyllä	Keskustelupolut, lomakkeet ja analytiikka
Groweo	Pk-yrityksen markkinointi ja liidinkeruu	199 €/kk + käyttöönotto	Kyllä	Ei ilmoitettu	Ei ilmoitettu	Laaja valikoima verkkosivusovelluksia
Smilee	Autoala ja ihmisen sekä botin hybridipalvelu	99 €/kk	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Live chat, ulkoistettu palvelu ja autoala
Videobot	Interaktiivinen video, erityisesti lääketeollisuus	Tarjouspyyntö	Ei	Ei	Ei	Haarautuvat videokokemukset
Booosted	Hallittu AI-chat ja liidien keruu pk-yritykselle	Tarjouspyyntö	Kyllä	Siirto WhatsAppiin	Ei ilmoitettu	Chatbot, lomakkeet ja analytiikka
BottiPojat	Edullinen peruschatbot pienelle yritykselle	49,90 €/kk + alv	Kyllä	Ei ilmoitettu	Ei	Matala aloitushinta

Hinnat ja ominaisuudet on tarkistettu yritysten julkisilta sivuilta 15.8.2026 ja rakenne päivitetty 14.10.2026. “Ei ilmoitettu” tarkoittaa, että yrityksen julkisilta sivuilta ei löytynyt selvää mainintaa. Lopullinen hinta riippuu yleensä liikenteestä, keskustelumäärästä, integraatioista ja käyttöönottotyöstä.

Mitä chatbot maksaa Suomessa? Hinnat yhdessä taulukossa

Chatbotin hinta on yleisin kysymys, jonka kuulen. Tässä kaikki julkiset hinnat samassa paikassa.

Palvelu	Edullisin paketti	Kalleimmat julkiset paketit	Käyttöönotto	Julkinen hinnasto
BottiPojat	49,90 €/kk + alv (S, enintään 2 000 viestiä)	89,90 €/kk + alv (M, rajattomat viestit)	Ei aloituskuluja	Kyllä
Smilee	99 €/kk (Starter)	699 €/kk (AI Agent)	Ei ilmoitettu	Kyllä
Groweo	199 €/kk (Lite)	799 €/kk (Business+)	Hinnoitellaan erikseen	Kyllä
Serviceform	299 €/kk	Sovitaan paketin mukaan	Sisältyy, asiantuntija rakentaa	Kyllä
giosg	790 €/kk	Käyttötapausten ja volyymin mukaan	Erillinen projekti	Kyllä
Leadoo AI	Tarjouspyyntö	Tarjouspyyntö	Ei ilmoitettu	Ei
Booosted	Tarjouspyyntö	Tarjouspyyntö	Käyttöönottomaksu + kuukausimaksu	Ei
Videobot	Tarjouspyyntö	Tarjouspyyntö	Strateginen yhteistyö	Ei

Pelkkä kuukausihinta ei riitä vertailuun. Kysy aina ennen sopimusta:

1. Sisältyykö käyttöönotto hintaan, ja kuka rakentaa botin?
2. Kuinka monta AI-keskustelua pakettiin kuuluu, ja mitä ylitys maksaa?
3. Maksaako jokainen käyttäjä tai kanava erikseen?
4. Sisältyvätkö integraatiot CRM:ään ja verkkokauppaan?
5. Kuka kouluttaa chatbotin ja parantaa sitä julkaisun jälkeen?
6. Missä keskustelut ja henkilötiedot käsitellään?
7. Kuinka pitkä sitoutumisaika on?

Halpa chatbot voi tulla kalliiksi, jos oma tiimi käyttää viikkoja sen rakentamiseen eikä kukaan kehitä tuloksia. Laaja alusta voi puolestaan olla turha, jos tarvitset vain yhden yhteydenottokanavan. Jos mietit vielä, kannattaako chatbot ylipäätään, lue ensin chatbot yritykselle -opas. Siinä on esimerkkilaskelma siitä, milloin chatbot maksaa itsensä takaisin.

Miten vertasin suomalaisia chatbotteja?

En antanut pisteitä sen perusteella, kenen etusivulla lukee useimmin “tekoäly”. Katsoin viittä asiaa:

1. Tekoälyn käytännön hyöty: osaako chatbot tehdä muutakin kuin vastata usein kysyttyihin kysymyksiin?
2. Myynti ja liidit: löytääkö kävijä tuotteen, jättääkö hän yhteystiedon ja pääseekö hän seuraavaan vaiheeseen?
3. Integraatiot: liikkuvatko asiakastiedot CRM:ään, verkkokauppaan, kalenteriin ja tukijärjestelmään?
4. Käyttöönotto ja jatkuva työ: jääkö asiakas yksin työkalun kanssa vai auttaako toimittaja tulosten kehittämisessä?
5. Hinta ja sopivuus: onko ratkaisu järkevä suhteessa yrityksen kokoon ja tavoitteeseen?

Tämä ei ole laboratoriotesti. Vertailu perustuu omaan kokemukseeni sekä yritysten julkisiin tuote-, hinta-, dokumentaatio- ja asiakassivuihin. Kilpailijoiden ilmoittamat tulokset ovat heidän omia tai heidän asiakkaidensa lukuja.

Toimiiko tekoäly-chatbot suomeksi?

Kyllä, ja tämä on muuttunut nopeasti. Vuonna 2017 suomenkielinen chatbot tarkoitti nappuloilla ohjattua polkua, koska vapaa suomen kieli taivutusmuotoineen oli koneelle liian vaikeaa. Nykyiset kielimallit ymmärtävät suomea, ruotsia ja englantia samassa keskustelussa ja vastaavat sillä kielellä, jolla asiakas kirjoittaa.

Kolme asiaa kannattaa silti testata ennen ostopäätöstä:

• Omalla aineistolla. Pyydä toimittajaa kouluttamaan botti sinun sivuillasi ja kysy siltä kymmenen oikeaa asiakaskysymystä suomeksi. Pelkkä englanninkielinen demo ei kerro mitään.
• Toimialan sanastolla. Autoliikkeen “vaihtoautot alle 15 000 euroa automaatilla” ja kiinteistönvälittäjän “kolmio Tapiolassa” ovat eri asia kuin yleinen asiakaspalvelu.
• Siirto ihmiselle. Katso, mitä tapahtuu, kun botti ei tiedä vastausta. Hyvä ratkaisu siirtää keskustelun ihmiselle koko taustan kanssa, ei ala arvailla.

Kaikki tämän vertailun kahdeksan palvelua toimivat suomeksi. Ero syntyy siitä, kuinka hyvin ne toimivat sinun datallasi.

Miten Suomen chatbot-markkina syntyi?

Kun Serviceform aloitti vuonna 2017, Leadoo oli meille näkyvin uusi kilpailija verkkosivujen liidien keräämisessä. Smilee ja giosg olivat jo vanhempia toimijoita. Smilee oli vahva erityisesti live chatissa ja autoalalla. giosg rakensi laajempaa suuryritysten vuorovaikutusalustaa.

Markkina ei kuitenkaan edennyt suorassa linjassa. Osa pienistä toimijoista tuli ja katosi. Tuotteet myös lähestyivät toisiaan. Chatbot-yritykset lisäsivät lomakkeita, live chat -yritykset lisäsivät botteja ja lähes kaikki alkoivat puhua tekoälystä.

Videobot teki interaktiivisesta videosta näkyvän uuden kategorian. Pian videoita alkoi näkyä monen muunkin toimijan työkaluissa. Groweo tuli myöhemmin mukaan laajalla verkkosivusovellusten paketilla ja kumppanivetoisella myyntimallilla.

Vuonna 2026 ratkaisut painottuvat eri käyttötarkoituksiin: edullisiin perusbotteihin, videokokemuksiin, verkkosivukonversioon, tulospohjaiseen hinnoitteluun ja vaativiin suuryritysympäristöihin.

1. Serviceform: kirjoittajan valinta parhaaksi kokonaisuudeksi

Serviceform on oma ykkösvalintani yritykselle, joka haluaa yhdistää verkkosivun myynnin, tekoäly-chatbotin, WhatsAppin, asiakaspalvelun, lomakkeet, ajanvarauksen, kampanjat ja asiakastiedon.

Tämä ei ole puolueeton mielipide. Olen rakentanut yritystä vuodesta 2017 ja omistan siitä osan. Serviceform kertoo olevansa käytössä yli 1 500 sivustolla ja palvelevansa 95 kielellä.

Mikä erottaa Serviceformin?

Suurin ero on se, että Mira ei ole irrallinen chat-ikkuna. Sama tekoäly voi:

• hakea tuotteita, autoja tai asuntoja luonnollisella kielellä
• suositella asiakkaalle oikeaa vaihtoehtoa
• vastata sivustolla, WhatsAppissa, Instagramissa, Messengerissä ja sähköpostissa
• kartoittaa liidin ja varata tapaamisen
• siirtää keskustelun ihmiselle koko taustan kanssa
• kirjoittaa tiedot CRM:ään ja täydentää yhteistä asiakasprofiilia

Mielestäni Serviceformin keskusteleva haku on tällä hetkellä markkinan vahvimpia. Verkkokaupan asiakas voi kirjoittaa tarvitsevansa juhliin tietyn tyylisen tuotteen. Auton ostaja voi hakea edullista perheautoa. Asunnon ostaja voi kuvailla alueen ja elämäntilanteen ilman oikeiden suodattimien tuntemista. Autoliikkeen ja kiinteistönvälityksen esimerkit olen avannut erikseen tekoäly-autohaun oppaassa ja tekoäly-kiinteistöhaun oppaassa.

Uusi Forms-tuote on toinen vahva osa. Monivaiheinen lomake muuttaa seuraavaa kysymystä edellisen vastauksen perusteella, tekee vastauksista AI-yhteenvedon, pisteyttää ostoaikeen ja reitittää liidin oikealle myyjälle. Tuettuja kohteita ovat esimerkiksi HubSpot, Salesforce, Pipedrive ja webhookit.

Serviceform yhdistyy lisäksi muun muassa Shopifyhin, Magentoon, WooCommerceen ja PrestaShopiin. Vaativampia yhteyksiä rakennetaan CRM-, DMS-, PIM-, kalenteri- ja tilausjärjestelmiin.

Datan osalta Serviceform on selkeä: palvelimet ovat EU:ssa, asiakasdataa ei käytetä yhteisten mallien kouluttamiseen, eikä alikäsittelijöitä ole EU:n ulkopuolella.

Kenelle Serviceform sopii?

Paras valinta: yritys, joka haluaa kasvattaa myyntiä ja vähentää asiakaspalvelun työtä samalla kokonaisuudella.

Ei paras valinta: yritys, joka haluaa vain halvimman mahdollisen chatbotin ja rakentaa kaiken itse.

Hinta: palvelu alkaa 299 eurosta kuukaudessa. Asiantuntijamme rakentaa botin puolestasi, ja lopullinen paketti sovitaan maksuttomassa strategiapalaverissa. Kanavat ja integraatiot vaikuttavat kokonaisuuteen.

Markkinointitoimistolle tai verkkosivutoimittajalle: jos rakennat tai ylläpidät asiakkaidesi sivustoja, et välttämättä osta Serviceformia itsellesi vaan suosittelet sitä asiakkaillesi. Sitä varten on Serviceformin kumppaniohjelma. Kerron siitä tarkemmin alempana.

Tutustu tarkemmin Mira AI -tekoälychatbotiin, lue mikä on Mira AI tai katso riippumaton arvio Serviceformista.

2. giosg: vahva vaihtoehto vaativaan suuryrityskäyttöön

giosg perustettiin Helsingissä vuonna 2011. Se on vertailun vahvimpia vaihtoehtoja suurelle organisaatiolle, joka tarvitsee AI-agentteja, live chatia, videopuheluita, puhelinta, WhatsAppia, lomakkeita ja monimutkaisia integraatioita.

giosgin vahvuus on suuryritystason palvelu. Tekoälyagentit voivat hoitaa tukea, kartoittaa liidejä ja suorittaa toimintoja taustajärjestelmissä. Live-tuote yhdistää chatin, videon, puhelimen ja WhatsAppin. Monivaiheisissa lomakkeissa on kohdennus, A/B-testaus ja CRM-synkronointi.

Julkisesti mainittuja integraatioita ovat esimerkiksi Salesforce, Genesys, HubSpot ja Pipedrive. Yhtiö kertoo hinnan alkavan 790 eurosta kuukaudessa. Lisäksi tulee käyttöönottoprojekti, ja lopullinen hinta määräytyy käyttötapausten sekä volyymin mukaan.

giosg osti espanjalaisen live shopping -yhtiön Whisbin vuonna 2023. Tämä kertoo yrityksen painotuksesta suuriin ja kansainvälisiin asiakkuuksiin.

Paras valinta: suuri yritys, jolla on vaativa palveluympäristö, useita järjestelmiä ja budjetti hallittuun projektiin.

Rajoitus: 790 eurosta alkava kuukausihinta ja erillinen käyttöönottoprojekti voivat olla ylimitoitettuja pelkkään yksinkertaiseen verkkosivuchattiin.

3. Leadoo AI: vahva konversiopolkujen rakentamisessa

Leadoo AI nousi Suomessa tunnetuksi keskustelupohjaisista liidipoluista. Sen Conversion Kit sisältää sivulle upotettavia botteja, visuaalisia polkuja, chatbotteja, toimintopainikkeita ja älylomakkeita.

Leadoon vahvuus on edelleen verkkosivun konversion suunnittelu. Työkalulla voi rakentaa eri sivuille omat kysymykset, laskurit, testit, rekrytointipolut ja lomakkeet. AI voidaan kouluttaa valituilla lähteillä, ja palvelu tukee yli 40 kieltä.

Leadoo nimeää integraatioiksi esimerkiksi Pipedriven, Salesforcen, HubSpotin, Shopifyn, SendGridin ja Mailchimpin. REST API ja Integration Builder laajentavat kokonaisuutta.

Vuonna 2024 SALESmanago osti Leadoon. Leadoo jatkaa konsernissa omana liiketoimintayksikkönään. Siksi sitä voi edelleen pitää suomalaislähtöisenä chatbot-teknologiana, mutta ei enää itsenäisenä suomalaisena startupina.

Minusta Leadoo on näkynyt yrityskaupan jälkeen Suomessa vähän aiempaa vähemmän. Tämä on vain oma tuntumani markkinasta, ei mitattu markkinaosuus. Kaupassa on silti selvä hyvä puoli: Leadoo sai ympärilleen SALESmanagon markkinoinnin automaatio- ja asiakasdata-alustan, joten tarjonta on nyt entistä laajempi.

Julkista euromääräistä hintaa ei ole. Paketit rajoittavat AI-keskustelujen määrää, ja kehittyneimmät integraatiot kuuluvat ylempiin tasoihin.

Paras valinta: markkinointitiimi, joka haluaa rakentaa paljon erilaisia konversiopolkuja ja mitata niiden toimintaa.

Rajoitus: hinta ei ole avoin ja kokonaisuus painottuu verkkosivun polkuihin enemmän kuin kaikkien asiakaskanavien yhteiseen palveluun.

4. Groweo: laaja markkinointipaketti pk-yritykselle

Groweo aloitti kaupallisen toimintansa vuonna 2022. Se yhdistää AI-chatin, älylomakkeet, kyselyt, ponnahdusikkunat, videon, markkinointiautomaation, kontaktit ja analytiikan.

Groweon tuote on laajempi kuin pelkkä chatbotti. Se sopii yritykselle, joka haluaa samalta toimittajalta monta verkkosivun markkinointityökalua. Ecommerce AI voidaan yhdistää verkkokaupan tuotesyötteeseen, ja Video App ohjaa katsojan lomakkeelle tai muuhun seuraavaan vaiheeseen.

Julkinen hinnoittelu alkaa Lite-paketin 199 eurosta kuukaudessa ja nousee Business+ -paketin 799 euroon. Käyttöönotto hinnoitellaan erikseen. Paketteihin kuuluu rajattu määrä AI-käyttöä, ja osa ominaisuuksista voi kasvattaa kustannusta.

Groweo kertoo jälleenmyynnin olevan ulkoistettu valituille kumppaneille. Julkisten lähteiden perusteella kyseessä on aktiivinen kumppanivetoinen myyntimalli. Julkinen aineisto ei anna perustetta arvioida yksittäisten myyjien toimintaa tai asiakkaiden vaihtuvuutta. Groweon omilla sivuilla ilmoitettu asiakasmäärä vaihtelee 1 700 yrityksestä noin 2 000 asiakkaaseen. Yhtiö ilmoittaa asiakaspysyvyydeksi 90 prosenttia, mutta lukujen laskentatapaa tai riippumatonta varmennusta ei ole julkaistu.

Integraatioissa tärkeä yksityiskohta on nykyinen kontaktien GET API. Sen avulla tietoja voidaan hakea ulos, mutta julkinen dokumentaatio ei kuvaa täyttä kaksisuuntaista CRM-synkronointia.

Paras valinta: pk-yritys, joka haluaa chatin, lomakkeet, videon ja markkinointiautomaation yhtenä hallittuna pakettina.

Rajoitus: kokonaiskustannus voi nousta käyttöönoton ja AI-käytön myötä. Integraatioiden syvyys kannattaa tarkistaa omiin järjestelmiin.

5. Smilee: vahva autoalalla ja hybridipalvelussa

Smilee on Oulusta lähtöisin oleva vuonna 2014 perustettu chat-yritys. Sen nykyinen tuotevalikoima sisältää AI Assistantin, AI Agentin, nappulachatbotit, sivulle upotettavat botit, live chatin, video- ja äänipalvelun sekä ulkoistetun chat-tiimin.

Smilee on erityisen kiinnostava autoalalla. Se tarjoaa jälleenmyyjille WhatsAppia, digitaalista autokauppaa, DMS-yhteyksiä ja mahdollisuuden tuoda palvelu myös markkinapaikoille. Smileen omassa Pörhö-asiakastarinassa verkkopalvelu- ja huoltopyyntöjen kerrotaan kasvaneen 63 prosenttia ja verkon myyntiliidien 46 prosenttia.

Hinnat ovat vertailun läpinäkyvimpiä:

• Starter 99 €/kk
• AI Assistant 299 €/kk
• AI Agent 699 €/kk
• Toolbox 299 €/kk

WhatsApp ja osa kehittyneistä palveluista hinnoitellaan erikseen. Smilee mainitsee yhteydet CRM-, DMS-, myyntiputki- ja tukijärjestelmiin sekä työkaluja kuten Zapier, Make ja Latenode.

TGC Capital Partners ilmoitti strategisesta sijoituksesta Smileen toukokuussa 2026. Tiedote kuvaa järjestelyä strategiseksi sijoitukseksi ja kaksivuotiseksi operatiiviseksi yhteistyöksi. Siinä ei ilmoiteta yritysostosta tai määräysvallan muutoksesta.

Paras valinta: autoliike tai yritys, joka haluaa yhdistää AI:n, oman live-tiimin ja tarvittaessa ulkoistetun chat-palvelun.

Rajoitus: vahvin julkinen näyttö painottuu autoalaan. Lisäosat vaikuttavat lopulliseen hintaan.

6. Videobot: erikoistunut interaktiiviseen videoon

Videobot ei ole tavallinen tekstipohjainen chatbot. Se rakentaa haarautuvia videokokemuksia, joissa katsoja valitsee seuraavan aiheen, täyttää lomakkeen, siirtyy palveluun tai jättää liidin.

Videobot toi suomalaiselle markkinalle näkyvästi ajatuksen siitä, että verkkosivun keskustelu voi tapahtua videolla. Tuote voidaan asentaa widgetiksi, sivun sisäiseksi elementiksi, Stories-näkymäksi, linkiksi tai QR-koodin taakse.

Nykyinen etusivu asemoi Videobotin erityisesti lääketeollisuudelle suunnatuksi interaktiiviseksi videopalveluksi. Yhtiö mainitsee Veeva-yhteistyön sekä CRM-, PIM- ja datajärjestelmät. Analytiikkaan voidaan yhdistää muun muassa GA4, Google Tag Manager, Piwik PRO, Adobe Analytics ja Matomo.

Videobot ei julkaise nykyistä hintaa. Yhtiö kuvaa toimintamalliaan tiiviiksi strategiseksi yhteistyöksi ja arvioi asiakkaan ajankäytöksi tapauksesta riippuen 1-5 tuntia kuukaudessa.

Paras valinta: lääketeollisuus tai muu yritys, joka haluaa erottuvan, haarautuvan videokokemuksen.

Rajoitus: Videobotin julkinen tuotekuvaus painottuu interaktiiviseen videoon, lomakkeisiin ja integraatioihin, ei yleiskäyttöiseen tekstipohjaiseen asiakaspalvelualustaan.

7. Booosted: lupaava hallittu AI-chat pk-yritykselle

Booosted kirjoitetaan kolmella o-kirjaimella. Palvelua operoi vuonna 2022 perustettu NOK Oy. Booosted tarjoaa yrityksen sisällöllä koulutetun AI-chatbotin, lomakkeita, ponnahdusikkunoita, toimintopainikkeita, liidien hallintaa ja analytiikkaa.

Palvelu tunnistaa kielen automaattisesti ja kertoo tukevansa yli 80 kieltä. Chatbotista voi siirtyä WhatsAppiin. Julkisesti mainittuja yhteyksiä ovat Google Analytics, Zapier, webhookit ja CRM-yhteydet. Asennus onnistuu esimerkiksi WordPressiin, Shopifyhin, Wixiin ja Webflow’hun.

Kiinteää hinnastoa ei ole. Booostedin mukaan hinta muodostuu käyttöönotosta ja jatkuvasta kuukausimaksusta.

Julkisissa asiakasesimerkeissä Uudenmaan Peltityö kertoo sivustoliidien kasvaneen 30 prosenttia. Tämä on asiakkaan kokemus Booostedin omalla sivulla, ei yleinen tuloslupaus.

Paras valinta: pk-yritys, joka haluaa hallitun AI-chatbotin ja liidien keruun ilman suuren alustan laajuutta.

Rajoitus: pakettien hinnat, käyttörajat ja integraatioiden tarkka laajuus eivät selviä ilman tarjouspyyntöä.

8. BottiPojat: edullinen perusratkaisu

BottiPojat on Lappeenrannassa vuonna 2023 perustettu pieni toimija. Sen MyyntiMestari-chatbot keskittyy kysymyksiin vastaamiseen, myynnin ohjaamiseen ja liidien keräämiseen.

Hinnat ovat selkeät:

• S-paketti 49,90 € + alv/kk, enintään 2 000 viestiä
• M-paketti 89,90 € + alv/kk, rajattomat viestit ja liidien siirto sähköpostiin, CRM:ään tai muuhun palveluun

BottiPoikien käyttöehdot kertovat Botpressin olevan taustalla. Samojen ehtojen mukaan chatbotin dataa käsitellään Kanadassa, eikä keskusteluun pidä lähettää arkaluonteisia tietoja. Tämä on tärkeä huomio yritykselle, jolla on tiukat vaatimukset datan sijainnista.

Julkisilta pääsivuilta ei löytynyt nimettyjä asiakastapauksia tai tarkkoja CRM-liittimiä.

Paras valinta: pieni yritys, joka haluaa edullisen ja ihmisen pystyttämän perusbotin.

Rajoitus: BottiPojat kertoo olevansa kahden hengen tiimi. Sen käyttöehtojen mukaan palvelu käyttää Botpressiä ja chatbotin data käsitellään Kanadassa. Tarkistetuilla pääsivuilla ei ollut nimettyjä asiakastapauksia.

Muut suomalaiset chatbot-yritykset

Markkinassa on myös muita kiinnostavia toimijoita:

• Heppu AI keskittyy puheluihin, verkkosivun chattiin, WhatsAppiin, sähköpostiin ja asiakaspalvelun automaatioon. Se on erityisen kiinnostava, jos ääni on tärkein kanava.
• Mindhive MAINIO tarjoaa räätälöityjä AI-avustajia asiakaspalveluun, tekniseen tukeen ja henkilöstön perehdytykseen. Mikkelin kaupungin Saimi on julkinen käyttötapaus.
• Flow Network myy AI-chatbotin tulospohjaisella mallilla: yrityksen oman sivun mukaan 20 € liidiltä ja enintään 200 € kuukaudessa, ilman sitoutumisaikaa. Malli on kiinnostava pienelle palveluyritykselle, jonka liikenne vaihtelee. Tarkista, mikä lasketaan liidiksi.
• Aihio on seurattava itsepalvelutuote, mutta palvelu kertoo olevansa vielä beta-vaiheessa.

En nostanut näitä päälistalle, koska halusin pitää vertailun tunnetuimmissa verkkosivujen chat- ja konversioratkaisuissa. Tilanne voi muuttua nopeasti.

Mikä chatbot sopii sinun yrityksellesi? Valinta tilanteen mukaan

Listan sijaan kannattaa lähteä omasta tilanteesta. Tässä seitsemän tyypillistä lähtökohtaa ja se, mitä itse katsoisin ensin.

Pieni yritys, alle 5 000 kävijää kuukaudessa

Chatbot kannattaa, jos samat kysymykset toistuvat ja yhteydenottoja jää saamatta iltaisin. Katso BottiPojat, jos budjetti on tiukin mahdollinen, tai tulospohjainen malli, jos liikenne vaihtelee. Serviceform on perusteltu vasta, kun haluat myös WhatsAppin, lomakkeet ja ajanvarauksen samaan paikkaan. Lue erillinen vertailu parhaista chatboteista pienyrityksille.

Verkkokauppa

Tärkein ominaisuus on tuotehaku luonnollisella kielellä ja tilaustietojen lukeminen. Pelkkä usein kysytyt kysymykset -botti ei kasvata myyntiä. Katso Serviceform (Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop) tai Groweon Ecommerce AI. Olen kirjoittanut erikseen, miten tuotehaku muuttuu tekoälyllä.

Autoliike

Tarvitset vaihtoautohaun, DMS-yhteyden ja WhatsAppin. Smilee ja Serviceform ovat tässä vahvimmat. Smilee, jos haluat myös ulkoistetun live chat -tiimin. Serviceform, jos haluat tekoälyn, joka hakee autoja omasta varastosta ja varaa koeajon kalenteriin.

Kiinteistönvälitys

Asunnon ostaja ei tunne suodattimia, vaan kuvailee elämäntilanteen. Serviceformin keskusteleva haku on rakennettu tähän, ja Ourly-ajanvaraus vie näytön suoraan välittäjän kalenteriin. Leadoo sopii, jos tärkein tavoite on arviokäyntien liidipolku.

Suuri organisaatio, useita järjestelmiä

giosg on luonteva valinta, kun tarvitset AI-agentteja, puhelinta, videota ja Genesys- tai Salesforce-tason integraatioita hallittuna projektina. Serviceform on kevyempi vaihtoehto, kun painopiste on myynnissä ja monikanavaisessa asiakaspalvelussa.

Markkinointitiimi, joka rakentaa polkuja itse

Leadoo on tehty tähän. Jos haluat samalta toimittajalta myös ponnahdusikkunat, videon ja markkinointiautomaation, katso Groweo.

Markkinointitoimisto tai verkkosivutoimittaja

Sinun ei kannata ostaa chatbotia vaan myydä sitä. Lue seuraava luku.

Markkinointitoimistolle: suosittele chatbotia, älä osta sitä

Moni tämän artikkelin lukija ei etsi chatbotia itselleen, vaan asiakkailleen. Jos rakennat tai ylläpidät kymmenen tai useamman yrityksen verkkosivuja, chatbot on luonteva lisä omaan tarjontaasi: asiakkaasi saa lisää yhteydenottoja, ja sinä saat jatkuvaa tuloa ilman omaa tuotekehitystä.

Juuri tätä varten avasimme Serviceformin kumppaniohjelman kunnolla syksyllä 2026. Näin se toimii:

• Oma AI-chat maksutta. Aktiivinen kumppani saa Miran omalle sivulleen ilman kuukausimaksua. Et suosittele mitään, mitä et ole itse kokeillut.
• Palkkio jokaisesta hyvästä liidistä. 50 €, kun tapaaminen pidetään, ja toiset 50 €, jos asiakkuus syntyy.
• 30 % joka kuukausi. Jokaisesta asiakkaasta, jonka tuot meille, niin kauan kuin asiakkuus jatkuu.
• Seuranta ja materiaalit. Oma kumppanilinkki ja liidilomake, joista näet jokaisen lähettämäsi liidin tilan. Me hoidamme myynnin, käyttöönoton ja tuen asiakkaasi kanssa.

Mukana on jo yli 130 kumppania. Kerron tästä mielelläni myös itse: liity kumppaniksi tai laita minulle viesti LinkedInissä.

Suomalainen chatbot vai kansainvälinen palvelu?

Suomalainen chatbot ei ole automaattisesti parempi. Kansainvälinen tuote voi olla järkevin valinta, jos yritys käyttää jo saman valmistajan CRM:ää tai tukijärjestelmää, haluaa rakentaa ratkaisun itse tai tarvitsee suuren valmiin sovelluskaupan.

En laita alla olevia yleiseen paremmuusjärjestykseen. Ne ratkaisevat eri ongelmia. Hinnastot, AI-käyttörajat ja pakettien sisällöt myös muuttuvat nopeasti, joten vertaa aina omaan keskustelumäärään, käyttäjämäärään ja tarvittaviin kanaviin perustuvaa kokonaishintaa.

Tidio

Tidio on kiinnostava itsepalveluvaihtoehto etenkin pienelle verkkokaupalle. Sen vahvuuksia ovat helppo aloitus, live chat, visuaaliset automaatiot ja verkkokauppayhteydet. Valitsisin sen, jos oma tiimi haluaa rakentaa ja ylläpitää kokonaisuuden itse eikä paikallinen käyttöönotto ole tärkeä.

Ennen päätöstä testaisin Lyro AI:n vastaukset oikeilla suomenkielisillä kysymyksillä, tarkistaisin tarvittavien kanavien saatavuuden omassa paketissa ja laskisin hinnan todellisella keskustelumäärällä. Helppo widget ei vielä kerro, miten hyvin tuote löytää oikean tuotteen, siirtää keskustelun ihmiselle tai vie tiedot CRM:ään.

Intercom

Intercom on luonteva vaihtoehto SaaS-yritykselle, joka haluaa yhdistää tuotteen sisäisen viestinnän, tukitiimin työjonon, ohjekeskuksen ja AI-agentin. Se on enemmän asiakaspalvelualusta kuin pelkkä verkkosivubotti.

Katsoisin erityisen tarkasti, miten käyttäjäkohtaiset maksut, AI:n käyttöperusteinen veloitus ja tarvittavat lisäominaisuudet vaikuttavat kokonaiskustannukseen. Samalla testaisin, saako myyntiliidin tai tukipyynnön siirrettyä oikealle ihmiselle koko keskustelutaustan kanssa.

Gorgias

Gorgias kannattaa ottaa vertailuun, kun asiakaspalvelu pyörii verkkokaupan ympärillä. Sen arvo syntyy siitä, että tukihenkilö näkee asiakkaan ja tilauksen tiedot samassa työssä sekä voi hoitaa verkkokaupan tavallisia palvelutilanteita ilman jatkuvaa järjestelmästä toiseen hyppimistä.

Jos tarve on ensisijaisesti uusien asiakkaiden opastaminen ja liidien keruu ennen ostosta, Gorgiaksen tukipainotus ei välttämättä ole paras lähtökohta.

Chatbase

Chatbase sopii nopeaan AI-agentin pilottiin, kun tavoitteena on vastata yrityksen omien sivujen ja dokumenttien perusteella. Se on kiinnostava vaihtoehto tekniselle tiimille, joka haluaa rakentaa, testata ja upottaa botin itse ilman laajaa käyttöönottoprojektia.

Nopeassa pilotissa tarkistaisin lähdeviitteet, vastausten rajauksen, ihmiskontaktin, toiminnalliset integraatiot ja sen, kuka seuraa virhevastauksia julkaisun jälkeen. Sisällöstä vastaava botti ja myyntiä, ajanvarausta tai tilaustietoja hoitava agentti ovat eri hankintoja.

HubSpot

HubSpot on vahvimmillaan, kun CRM on jo myynnin ja markkinoinnin yhteinen järjestelmä. Silloin chatista syntyvä kontakti, keskustelu ja jatkotoimi voidaan pitää samassa asiakaspolussa ilman uuden irrallisen tietokannan rakentamista.

HubSpotia arvioidessa en katsoisi vain ilmaista chat-widgetiä. Tarkistaisin, mitkä botit, AI-toiminnot, reititykset ja raportit kuuluvat yrityksen nykyiseen HubSpot-pakettiin ja mitä vaadittu tasokorotus maksaa. Jos CRM toimii hyvin mutta verkkosivun AI ei täytä tarvetta, järkevä ratkaisu voi olla myös HubSpotin täydentäminen siihen integroituvalla chatbotilla.

Zendesk

Zendesk on perusteltu vaihtoehto organisaatiolle, joka tarvitsee ennen kaikkea hallittua tiketöintiä, useita tukikanavia, työnjakoa ja palvelutiimin raportointia. Sen lähtökohta on asiakaspalvelun prosessi, ei vain verkkosivun konversion parantaminen.

Pk-yrityksen kannattaa erottaa toisistaan kaksi tarvetta: tarvitaanko oikeasti laaja tukijärjestelmä vai ainoastaan AI-chat, joka vastaa ja kerää yhteydenottoja. Olen kirjoittanut tästä erikseen Zendesk-vaihtoehdoista pk-yrityksille.

Freshchat

Freshchat on luontevin vertailukohta yritykselle, joka käyttää jo Freshdeskiä tai muuta Freshworks-kokonaisuutta. Chat, tukitiimin työ ja Freddy AI voivat silloin täydentää olemassa olevaa palveluprosessia ilman kokonaan uuden alustan käyttöönottoa.

Päätöstä varten tarkistaisin nykyisestä tarjouksesta Freddy AI:n käyttöoikeudet, kanavakohtaiset kulut, kontaktien ja agenttien vaikutuksen hintaan sekä sen, miten suomenkielinen sisältö toimii omalla aineistolla.

Pienyrityksen lyhyt päätöskehys

Pienessä yrityksessä valinta selkiytyy neljällä kysymyksellä:

1. Mikä yksi tulos ratkaisee? Valitse ensin tuki, liidit, ajanvaraus tai verkkokaupan tuote- ja tilauskysymykset. Älä osta kaikkea varmuuden vuoksi.
2. Kuka omistaa botin julkaisun jälkeen? Itsepalvelutyökalu on hyvä vain, jos joku ehtii seurata vastauksia, päivittää sisältöä ja korjata polkuja.
3. Mikä on todellinen vuosikustannus? Laske mukaan käyttäjät, keskustelut, AI-ratkaisut, kanavat, integraatiot, käyttöönotto ja oman tiimin työ.
4. Toimiiko se omalla datalla? Pilotoi oikeilla suomenkielisillä kysymyksillä ja mittaa ratkaistut asiat, laadukkaat liidit, siirrot ihmiselle ja virhevastaukset.

Kotimainen toimittaja on yleensä vahvimmillaan, kun tarvitset käyttöönoton suomeksi, integraation suomalaiseen toimialajärjestelmään tai paikallisen tiimin kehittämään tuloksia kanssasi. Kansainvälinen itsepalvelutyökalu voi olla parempi, kun oma tekninen tiimi haluaa täyden kontrollin tai yrityksen muu järjestelmävalinta tekee integraatiosta selvästi helpomman. Tekoälyn ja ihmisen työnjakoa käsittelee asiakaspalvelun automatisoinnin opas.

GDPR ja suomalaiset tekoäly-chatbotit

Kaikki Suomessa toimivat chatbot-yritykset eivät säilytä dataa Suomessa tai edes EU:ssa. Kotimainen myyjä ja eurooppalainen datankäsittely ovat eri asioita. Tässä vertailussa BottiPojat kertoo käyttöehdoissaan datan käsittelystä Kanadassa, ja Serviceform ilmoittaa pitävänsä kaiken EU:ssa. Muilta tieto kannattaa kysyä kirjallisesti.

Tarkista vähintään:

• missä keskustelut tallennetaan
• missä tekoälymalli käsittelee viestin
• käytetäänkö asiakasdataa yhteisten mallien kouluttamiseen
• mitkä yritykset toimivat alikäsittelijöinä
• saako datan poistettua ja siirrettyä

Serviceformin oman tuotekuvauksen mukaan asiakasdata säilytetään EU:ssa eikä sitä käytetä yhteisten mallien kouluttamiseen. Mirassa voidaan käyttää myös eurooppalaista Mistralia. Aiheesta on erillinen GDPR-yhteensopivan tekoälychatbotin opas.

Chatbotin asennus verkkosivuille

Kaikki kahdeksan palvelua asennetaan samalla periaatteella: yksi skripti sivuston pohjaan tai lisäosa WordPressiin, Shopifyhin tai vastaavaan. Asennus vie minuutteja. Työ on siinä, mitä botti tietää ja mitä se saa tehdä.

Hallitussa palvelussa (Serviceform, giosg, Booosted, Smilee) toimittaja kouluttaa botin sinun sisällölläsi, kytkee integraatiot ja testaa vastaukset ennen julkaisua. Itsepalvelutyökalussa (Tidio, Chatbase, BottiPoikien S-paketti) teet tämän itse. Käytännön vaiheet olen kirjoittanut auki oppaassa tekoäly-chatbotin asentamisesta verkkosivuille.

Usein kysytyt kysymykset suomalaisista chatboteista

Mikä on paras suomalainen chatbot?

Serviceform on oma valintani parhaaksi kokonaisuudeksi, kun yritys haluaa myynnin, tekoälyhaun, asiakaspalvelun, WhatsAppin, lomakkeet, ajanvarauksen ja asiakastiedon samalle alustalle. giosg on vahva vaativassa suuryrityskäytössä, Leadoo konversiopolkujen rakentamisessa, Smilee autoalan hybridipalvelussa ja BottiPojat edullisimpana perusbottina.

Mikä on paras tekoäly-chatbot suomeksi?

Kaikki tämän vertailun palvelut toimivat suomeksi. Ero syntyy siitä, kuinka hyvin botti toimii yrityksen omalla aineistolla ja toimialan sanastolla. Testaa aina kymmenellä oikealla suomenkielisellä asiakaskysymyksellä ennen sopimusta.

Paljonko chatbot maksaa yritykselle Suomessa?

Julkiset hinnat alkavat 49,90 eurosta kuukaudessa ilman arvonlisäveroa (BottiPojat). Hallittu tekoäly-chatbot maksaa yleensä 99-799 euroa kuukaudessa (Smilee, Groweo, Serviceform). Suuren yrityksen ratkaisut alkavat noin 790 eurosta (giosg) ja sisältävät erillisen käyttöönottoprojektin. Tulospohjaisessa mallissa maksat liidiltä, esimerkiksi 20 euroa.

Kirjoitetaanko chatbot vai chatbotti?

Molempia käytetään Suomessa. Teknologia-alalla yleisin kirjoitusasu on chatbot, mutta moni hakee Googlesta myös sanoilla chatbotti ja chattibotti. Tässä oppaassa käytän pääasiassa muotoa chatbot.

Mitä eroa on chatbotilla ja tekoälychatbotilla?

Perinteinen chatbot seuraa ennalta rakennettua polkua tai nappuloita. Tekoälychatbot ymmärtää vapaasti kirjoitettua kieltä ja muodostaa vastauksen yrityksen sisällön perusteella. Hyvä ratkaisu käyttää molempia: tekoälyä avoimiin kysymyksiin ja tarkkoja sääntöjä kriittisiin vaiheisiin.

Voiko chatbotin yhdistää CRM-järjestelmään?

Kyllä. Monet palvelut yhdistyvät HubSpotiin, Pipedriveen, Salesforceen tai Dynamics 365:een. Integraatio voi kuitenkin tarkoittaa eri asioita. Yksi palvelu lähettää vain sähköpostin tai lukee kontaktit, kun toinen synkronoi keskustelun, liidin, aktiviteetit ja asiakasprofiilin kahteen suuntaan.

Toimiiko suomalainen chatbot WhatsAppissa?

Serviceform, giosg ja Smilee ilmoittavat tarjoavansa WhatsApp-toimintoja. Booosted kuvaa siirtymää chatbotista WhatsApp-asiakaspalveluun. Tarkista aina, onko kyse pelkästä linkistä WhatsAppiin vai aidosta WhatsApp Business Platform -yhteydestä, jossa viestit, automaatio ja tiimin vastaukset toimivat samassa järjestelmässä. Lue lisää WhatsApp Business -oppaasta.

Kuinka nopeasti chatbotin saa käyttöön?

Yksinkertainen chatbot voidaan julkaista päivissä. Tuotteisiin, CRM:ään, kalenteriin tai asiakaspalveluun yhdistetty tekoälyratkaisu vie yleensä muutamasta viikosta pidempään. Aikataulu riippuu erityisesti datan laadusta ja integraatioista.

Voiko markkinointitoimisto myydä chatbotia asiakkailleen?

Kyllä. Serviceformin kumppaniohjelmassa toimisto saa oman AI-chatin maksutta, 50 euroa jokaisesta pidetystä tapaamisesta, toiset 50 euroa syntyneestä asiakkuudesta ja 30 prosenttia asiakkaan kuukausimaksusta niin kauan kuin asiakkuus jatkuu. Groweo myy vastaavasti kumppaniverkoston kautta.

Lähteet ja tarkistuspäivä

Hinnat ja ominaisuudet on tarkistettu 15.8.2026. Artikkelin rakenne, hintataulukko, tilannekohtainen valintaosio ja kumppaniohjelma on päivitetty 14.10.2026. Käytin ensisijaisesti yritysten omia tuote-, hinta-, dokumentaatio- ja asiakassivuja. Yritysten ilmoittamat asiakasmäärät ja tulokset eivät ole keskenään suoraan vertailukelpoisia.

Pidän tätä elävänä listana. Jos listalta puuttuu uusi suomalainen chatbot-yritys, hinta on muuttunut tai olen ymmärtänyt jonkin ominaisuuden väärin, laita minulle viesti LinkedInissä. Päivitän artikkelia mielelläni, kun saan tarkemmat tiedot ja julkisen lähteen. Myös listalla olevat kilpailijat saavat lähettää korjauksia.

• Serviceform: Mira AI, Forms, hinnoittelu, kumppaniohjelma ja GDPR-opas
• giosg: AI Agent, integraatiot, hinnoittelu ja Whisbi-yritysosto
• Leadoo: Conversion Kit, integraatiot, hinnoittelu, SALESmanago-yritysosto ja vuoden 2026 tilanne
• Groweo: sovellukset, hinnoittelu, yritys ja asiakasmäärät, usein kysytyt kysymykset ja kontaktien GET API
• Smilee: AI Chatbot, hinnoittelu, Pörhö-asiakastarina ja TGC:n sijoitustiedote
• Videobot: etusivu, alustan yleiskuva ja integraatioarkkitehtuuri
• Booosted: AI-chatbot, palvelut, asiakkaat ja tulokset sekä hintaopas
• BottiPojat: tuotteet ja hinnat, yritys ja tiimi sekä käyttöehdot
• Flow Network: AI-chatbot-vertailu ja hinnoittelu

Lopuksi: miksi listaan Serviceformin ensimmäiseksi ja viimeiseksi?

Olen seurannut Suomen chatbot-markkinaa vuodesta 2017 ja rakentanut itse yli 500 chatbottia. Vuosien aikana olen oppinut, että asiakkaan ongelma ei yleensä ole chatbotin puuttuminen. Ongelma on katkennut asiakaspolku.

Kävijä ei löydä oikeaa tuotetta. Liidi jää lomakkeeseen. WhatsApp-viesti on yhden myyjän puhelimessa. Asiakaspalvelu vastaa samaan kysymykseen sadannen kerran. CRM ei tiedä, mitä asiakas kysyi.

Siksi valitsen Serviceformin ykköseksi. Mira yhdistää AI-haun, myynnin, tuen, viestikanavat, lomakkeet, kalenterin ja asiakastiedon. Tiimimme myös rakentaa sekä kehittää kokonaisuutta asiakkaan kanssa.

En väitä, että Serviceform sopii kaikille. Valitsisin BottiPojat, jos haluaisin mahdollisimman edullisen perusbotin. Valitsisin Videobotin, jos koko strategia perustuisi interaktiiviseen videoon. Ottaisin giosgin vakavasti suuren yrityksen vaativassa palveluympäristössä. Katsoisin Smileeä tarkasti autoalan ulkoistetussa live-palvelussa.

Jos haluat selvittää, mikä sopii sinun yrityksellesi, varaa maksuton chatbot-analyysi. Katsomme nykyisen sivustosi ja kerromme suoraan, missä chatbot auttaa ja missä ei. Jos taas palvelet itse muita yrityksiä, tutustu kumppaniohjelmaan.