Le routage des prospects et les 5 avantages que l'automatisation apporte à votre activité immobilière

Les outils marketing pour l’immobilier comme le routage automatisé des prospects devraient être vos meilleurs alliés, et dans cet article je vais vous montrer pourquoi !

Vous pensez peut-être qu’avoir beaucoup de prospects n’est jamais un problème. Mais ça peut le devenir si vous n’êtes pas capable de les gérer correctement et dans les temps. Des outils marketing existent pour vous y aider, et pour bien plus encore.

Sans outils marketing immobilier comme le routage des prospects, vous pouvez perdre des prospects simplement parce qu’ils n’ont pas été contactés au bon moment, ou parce qu’ils ont été attribués au mauvais agent. Dans les deux cas, vos efforts commerciaux et marketing partent en fumée.

Pour donner à vos prospects la réponse la plus rapide possible et les confier à la bonne personne, il vous faut un système de routage automatisé. Et ce n’est là qu’une des raisons pour lesquelles vous avez besoin d’outils marketing immobilier.

Qu’est-ce que le routage automatisé des prospects et comment ça marche ?

Commençons par le début. Le routage des prospects, c’est le fait d’attribuer les prospects à vos commerciaux. Cela peut se faire à la main, ou s’automatiser avec des outils marketing immobilier.

Le routage automatisé des prospects peut être aussi simple que d’attribuer les prospects à vos commerciaux par ordre alphabétique. Mais nos outils marketing immobilier sont bien plus sophistiqués.

Vous pouvez attribuer vos prospects selon le secteur géographique, la taille potentielle de l’affaire, la langue, le type de service et bien d’autres critères. Le tout pour que vos prospects parlent le plus vite possible à la bonne personne de votre équipe.

Voici un exemple immobilier pour illustrer le processus. Imaginons qu’Ana cherche une maison, mais pas n’importe laquelle. Elle veut une villa en Espagne avec 5 chambres, proche de la plage. Et vous le savez déjà, parce que vous utilisez un chatbot Serviceform sur votre site ! Encore un de ces outils marketing indispensables pour l’immobilier.

Le chatbot recueille toutes les informations des acheteurs potentiels et les transmet automatiquement au bon agent. Comme vous le voyez ci-dessus, Strand Properties utilise le chatbot Serviceform exactement pour ça.

Maintenant, appelons Laura, votre agente immobilière. Laura reçoit le prospect et contacte Ana au plus vite pour approfondir sa demande et, pourquoi pas, lui présenter des biens qui correspondent à ses critères.

Parlons maintenant des cinq avantages d’utiliser cet outil marketing dans votre activité immobilière.

1. Laissez cet outil marketing immobilier organiser vos prospects

C’est un bon point de départ. Organiser vos prospects sans routage automatisé, c’est possible, mais ce sera un calvaire. Alors profitons des outils marketing immobilier disponibles pour rendre ce processus indolore.

Comme on le voit ci-dessus, notre chatbot avance pas à pas avec votre prospect et finit par l’orienter vers le bon membre de votre équipe. Le routage des prospects va de pair avec leur qualification. Vous voulez en savoir plus ? Lisez notre article sur les 8 façons de qualifier vos prospects !

Avec le routage automatisé, vous filtrez vos prospects par des questions simples et vous les regroupez en différentes catégories selon leurs envies et leurs besoins. Avec ces informations, vous pouvez facilement et automatiquement les diriger vers les bons agents disponibles.

2. Le routage automatisé distribue facilement vos prospects

Cet outil marketing immobilier simplifie la distribution des prospects de votre activité.

Grâce à un processus de pré-qualification, il est facile de savoir comment répartir vos prospects. Des prospects bien distribués, c’est l’assurance de plus d’affaires conclues et de moins d’appels dans le vide.

RE/MAX a pu diviser sa charge de travail par 10, car l’agence n’avait plus à trier les prospects à la main et à les transmettre aux bons agents. Nos outils marketing immobilier intègrent une fonctionnalité qui fait ce travail à leur place, automatiquement.

Jetez un œil à leur étude de cas pour découvrir comment réduire votre charge de travail et multiplier votre génération de prospects comme l’a fait RE/MAX.

Envie d’en savoir plus sur l’automatisation et la qualification des prospects ?

3. Répondez plus vite à vos prospects grâce aux outils marketing immobilier

Quand vos prospects sont bien organisés et correctement distribués, vous pouvez leur répondre rapidement. Comme tout agent immobilier le sait, si vous ne contactez pas vos prospects assez vite, ils vous tournent le dos et se tournent vers la concurrence.

Avec les chatbots Serviceform, vos clients peuvent réserver une visite directement depuis votre site, ce qui fait gagner du temps et de l’argent en évitant les allers-retours d’e-mails et d’appels.

Router automatiquement vos prospects améliore la réactivité de votre équipe, et avec elle, vos chances de conclure une affaire.

4. Meilleur routage, meilleur service client

Bien connaître vos prospects vous aide forcément à mieux les servir. Une fois que cet outil marketing immobilier vous libère de la corvée de gérer une masse de prospects, vous pouvez vous concentrer sur le fait de les cultiver et de les transformer en clients.

Quand vous savez que votre prospect veut une petite maison dans un certain budget — de préférence dans tel ou tel quartier, avec un balcon et qui accepte les animaux — vous avez tout de suite une longueur d’avance. Aborder ce prospect devient simple, tout comme l’accompagner dans sa recherche du bon bien.

5. Et au bout du compte : de meilleures ventes !

Tous les avantages évoqués plus haut se traduisent par de meilleures ventes au final. Le routage automatisé est le meilleur outil marketing immobilier quand il s’agit de gérer vos prospects, et même avant de les connaître.

L’une des manières les plus efficaces d’exploiter le routage automatisé est d’installer notre chatbot sur votre site. Cet outil marketing immobilier fait le gros du travail et vous laisse vous concentrer sur la conclusion des ventes. Découvrez notre article sur les 10 astuces de conversion immobilière qu’utilisent les leaders du secteur comme vous !

Un chatbot intelligent pour le routage automatisé des prospects

Un chatbot peut être l’un des meilleurs outils marketing immobilier. Surtout notre chatbot intelligent. Pourquoi ? Parce qu’il vous aide à comprendre vos prospects plus vite, avec des questions simples.

En tant qu’outil marketing immobilier, notre chatbot pose les questions clés : quel type de bien recherchez-vous ? Quel est votre budget ? Dans quel quartier ? Combien de chambres ? Combien de salles de bain et de WC ? Avez-vous besoin d’une place de parking ? Et bien d’autres.

Découvrez ACQUEST et comment ils utilisent notre chatbot pour scanner, qualifier et router leurs prospects.

Connaître ces informations vous aide à démarrer le processus de vente avec plusieurs longueurs d’avance. Le chemin vers le succès devient plus court et plus agréable, autant pour les agents que pour vos prospects.

Pour conclure

Au final, c’est clair : utiliser des outils marketing immobilier comme un chatbot pour automatiser le routage de vos prospects est la meilleure façon de les gérer et d’obtenir de meilleurs résultats. Rien de tel qu’une bonne première impression, n’est-ce pas ?

Autre atout d’outils marketing immobilier comme un chatbot : le service client. Vos agents offriront forcément une meilleure expérience à leurs prospects quand ils les connaîtront mieux.

Utiliser le chatbot Serviceform, c’est une meilleure expérience client.

Vous obtenez de meilleurs résultats avec le routage automatisé parce que vous êtes plus organisé, mieux préparé et plus rapide quand il s’agit de contacter vos prospects. Les outils marketing immobilier mèneront sans aucun doute à des ventes réussies et à des clients plus heureux.

Échangez avec nos experts en conversion immobilière pour découvrir comment améliorer la performance de votre site !

Et n’oubliez pas : la technologie peut être votre meilleure alliée pour des processus comme le routage des prospects, mais c’est la touche humaine qui vous rapproche de votre objectif : plus de ventes !