Wie gewinnen Sie am besten Verkäufer-Leads für Immobilien?

Ein neues Jahr. Eine neue Gelegenheit, sich neu zu erfinden.

Wenn das nicht Ihr Makler-Motto ist, sollte es das werden.

Zum Start ins Jahr 2023 habe ich beschlossen, in ein Wespennest zu stechen und eine (nicht ganz so) einfache Frage zu beantworten: Wie gewinnen Sie am besten Verkäufer-Leads für Immobilien?

Makler kennen den Schmerz eines kalten Objekts – oder schlimmer noch, eines Leads, der nach kurzem Kontakt wieder erkaltet. Die beste Immobilien-Leadgenerierung entwickelt sich ständig weiter, doch der hohe Einsatz ganz oben im Funnel bleibt. Genau das hält den Anpassungsdruck aufrecht.

Indem dieser Beitrag die andere Hälfte der Immobilien-Leads in den Blick nimmt (die Verkäufer-Leads, die nicht nur kaufen!), will er etwas Schwung in Ihr Spiel um Verkäufer-Leads bringen.

Wie gewinnen Sie am besten Verkäufer-Leads: #1 Werden Sie zum FSBO-Falken

Wie gewinnen Sie am besten Verkäufer-Leads: Halten Sie Ausschau nach FSBO-Inseraten

Das ist kein neuer Weg, motivierte Verkäufer-Leads zu finden, aber bei (meist) null Kosten für den Makler sprechen die Ergebnisse des Beobachtens von FSBO-Seiten für sich. FSBO steht übrigens für for sale by owner, also Privatverkauf ohne Makler.

Also: welche Seiten? Für den Anfang Craigslist, Facebook Marketplace oder Zillow und die Schwesterseite Trulia. Für Verkäufer-Leads bei Gewerbeimmobilien führt kein Weg an LoopNet vorbei. Wenn Sie die Vorarbeit lieber erledigt haben möchten, gibt es auch FSBO-Lead-Dienste wie REDX, deren Prospecting-Plattform Ihnen täglich gebündelt FSBO-Inserate zuspielt. Nicht schlecht, aber eben nicht kostenlos.

Ein Fundus absehbar neuer Kontakte und Kunden – kurz gesagt sind FSBO-Seiten Seite um Seite voller motivierter Verkäufer-Leads, die sich entschieden haben, sich selbst zu vertreten und auf einen Makler zu verzichten. Ihre Aufgabe? Überzeugen Sie sie, dass das ein Fehler ist.

Klassische Überzeugungsargumente in der Ansprache: Zeigen Sie diesen mutigen Seelen, dass Sie über einen Bieterwettstreit einen höheren Preis erzielen können, als sie allein durch geweckte Interessenten je zustande bringen. Danach legen Sie offen, dass Sie schneller verkaufen, als sie es können – denn Objekte, die über Makler verkauft werden, gehen deutlich schneller weg.

Ein weiterer Doppelschlag im Pitch: den Stress des Verkaufspapierkrams reduzieren und alle Fragezeichen drumherum auflösen – laut jährlichen Umfragen ein großer Stressfaktor selbst für die motiviertesten Privatverkäufer. Und zum Thema Geldsparen: Das ist in Wahrheit ein Mythos. FSBO-Objekte verkaufen sich für fast 30 % weniger als von Maklern betreute Inserate! Ganz schön viel, ich weiß. Und definitiv etwas, woran Sie einen Privatverkäufer erinnern sollten.

Maßnahme: Zeigen Sie mir ein unverkauftes Haus, und ich zeige Ihnen einen schlechten Angebotspreis. Ihr cleverer FSBO-Marketing-Kniff? Die Preisgestaltung. Wer Immobilienportale durchforstet, dem wird eines klar: Sie ist das Gesprächsthema der Verkäuferwelt. Wie eine verwahrloste Außenanlage schreckt ein falscher Preis qualifizierte Käufer ab – und jetzt kommt der Clou: Jeder Verkäufer weiß das. Stellen Sie Ihre Expertise dazu unter Beweis!

Wie gewinnen Sie am besten Verkäufer-Leads: #2 Portal-Chat

‍Portal-Chat ist ein Hingucker, aber nicht jeder Makler kennt ihn. Also keine Angst – werfen wir einen neugierigen Blick auf dieses neue Werkzeug, über das sogar die beste Immobilien-Leadgenerierung summt. Portal-Chat ist eine brandbare Chatbot-Lösung für Ihre Immobilien-Inserate auf Marktplätzen. Skalierbar bis zu Tausenden von Objekten, vereint er den Automatisierungsvorteil eines Chatbots mit dem Echtzeit-Service eines Live Chats.

Das Geheimnis hinter dem Erfolg des Portal-Chats in der Immobilienbranche ist, motivierte Verkäufer-Leads dann anzusprechen, wenn ihre Neugier auf Sie am größten ist – nicht später. Denken Sie daran: Leads sind per Definition noch keine Prospects, weil sie unqualifiziert sind. Erst wenn ein Immobilien-Lead qualifiziert ist, wird er zum Prospect. Was wollen wir also? Prospects! Und wann wollen wir sie? Jetzt.

Damit Sie genau dorthin kommen, bringt der Portal-Chat einen Doppelvorteil mit: die Wahl zwischen Chatbot und Live Chat.

Der Chatbot-Vorteil des Portal-Chats besteht darin, einen Verkäufer-Lead vorzuqualifizieren – mit einer Filterfrage, ob der Lead auch ein Objekt zu verkaufen hat. Eine sinnvolle Frage natürlich, wenn jemand zugleich kaufen will.

Der zweite Vorteil des Portal-Chats ist der Live Chat. Hier verbindet sich ein Makler in Echtzeit mit einem Prospect. Möglich macht das die Fähigkeit des Chatbots, den Lead an den Makler weiterzuleiten. Serviceform etwa bringt Prospects und Immobilienmakler direkt zusammen (eine Branchenpremiere!), als würde der Prospect dem Makler bereits schreiben. In den meisten Fällen ist das Gespräch mit einem echten Menschen der letzte Anstoß, den ein Prospect zur Conversion braucht.

Maßnahme: Bleiben Sie locker im Portal-Chat von Serviceform, wenn Sie sich Ihrem neuesten Lead vorstellen. Sie werden merken, dass der Vertrauensaufbau schneller geht, wenn ein Echtzeit-Tool wie der Portal-Chat das Eis für Sie bricht, bevor Sie beide in Kontakt treten.

Wie gewinnen Sie am besten Verkäufer-Leads: #3 Social-Media-Management

Social Media. Ein Biest. Auf den Plattformen ist viel los, in Kommentaren wie in Direktnachrichten. Und das von unmotivierten und motivierten Verkäufer-Leads gleichermaßen. Es kann schwer sein, zu erkennen, wer wirklich verkaufsbereit ist und wer nur stöbert. Ganz zu schweigen von der Feinheit, Likes im Blick zu behalten und sie für etwas Wohlwollen und langfristiges Nurturing auch zu erwidern.

Der wahre Feind von Social Media? Das Tempo, in dem alles passiert. Im Englischen gibt es dafür sogar ein eigenes Wort: breakneck – Hals über Kopf.

Sie sind viel zu organisiert, als dass Ihnen das passieren würde, oder? Falsch. Glauben Sie mir. Einen motivierten Verkäufer-Lead an einem späten Freitagnachmittag zu übersehen oder den letzten Kontakt zu verlieren, den Sie vor dem Urlaub noch speichern wollten – das ist keine Frage des Ob, sondern des Wann. Da man Social Media nicht ausbremsen kann, gibt es Helfer-Tools, die den Social-Media-Zirkus erleichtern – und Sie sollten sich ehrlich gesagt eines zulegen.

Damit Sie Ihre Recherche nach der besten Immobilien-Leadgenerierung und nach den verschiedenen Social-Media-Managern abkürzen, rate ich Ihnen schon jetzt: Achten Sie auf Tools, die eine automatische Live-Synchronisation mit Ihrem CRM ermöglichen. Für die beste Immobilien-Leadgenerierung 2023 ist das wirklich ein Muss. Denn zwischen dem ersten Erfassen des Verkäufer-Leads und der Nachfassaktion muss eine Übergabe zwischen Ihrem Marketing- und Vertriebsteam stattfinden.

Holen Sie den warmen Verkäufer-Lead, den Sie erfasst haben, immer ins CRM, damit der Vertrieb ihn schnellstmöglich kontaktiert.

Nicht, um unsere eigene Lösung anzupreisen, aber Serviceforms Social Inbox wurde genau um dieses Prinzip herum gebaut. Jede Anfrage aus Ihren Social-Media-Kanälen wird automatisch als einzelner Kontakt in Ihr CRM eingetragen. Dieser Schritt ist die entscheidende Übergabe an den Vertrieb, damit der Verkäufer-Lead nachverfolgt wird. Klar, Sie könnten auch einen anderen Social-Media-Manager nutzen, aber mit der Social Inbox läuft es automatisch. Kein Freitags-Nebel und kein Urlaubs-Hirn, das den Lead aus dem Sinn entgleiten lässt.

Maßnahme: Angesichts der seismischen Rolle von Social Media im modernen B2B-Branding sollten Sie nach Social-Media-Lösungen Ausschau halten, die teamübergreifende Automatisierung und Kompatibilität priorisieren (wie Auto-Sync). Inkompatibilität zwischen Tools, die eigentlich die Arbeit von Marketing und Vertrieb verbinden sollen, ist ein berüchtigtes, gern übersehenes Conversion-Schlagloch. Tipp: Umsatz ist gut.

Wie gewinnen Sie am besten Verkäufer-Leads: #4 Terminplaner

Dieser Tipp für mehr motivierte Verkäufer-Leads rundet unsere Liste aus gutem Grund ab. Welche der drei Methoden oben für Sie am besten funktioniert: Sie alle führen zum selben Ziel – ein Gespräch zu vereinbaren. Und das ist gut … wenn Sie schnell sind.

Nachdem Sie ein Gespräch mit einem Verkäufer-Lead gewonnen haben (Glückwunsch natürlich), wollen Sie ihn in so wenigen Schritten wie möglich zur Buchung bringen. Halten Sie dazu Ausschau nach Tools namens Terminplaner sowie nach Kalender- oder Buchungs-Apps. Als Faustregel in der besten Immobilien-Leadgenerierung gilt: Weniger motivierte Verkäufer-Leads springen eher ab, bevor sie sich auf eine Gesprächszeit festlegen – je schneller also Ihr interaktiver Kalender vor ihnen liegt, desto besser!

Maßnahme: Digitalisieren Sie Ihre Buchung mit Terminplanern, die sich in Website-Tools wie Portal-Chat und Chatbots integrieren. Einzigartig in genau dieser Fähigkeit ist Ourly von Serviceform , ein vielseitiger Immobilien-Terminplaner, der zugleich eigenständiges Tool und Helfer in den Chat-Fenstern von Inseratsseiten ist. Demo ansehen****!

‍Zum Abschluss

Eines meiner Lieblingszitate von Albert Einstein hat nichts mit Physik zu tun, sondern mit dem Menschsein: Wahre Intelligenz sei die Fähigkeit, sein Denken anzupassen. Der jährliche Wandel im Immobiliengeschäft verlangt etwas, das dem gar nicht so fern ist. Die besten Makler werden immer jene sein, die die neuesten Branchentrends im Blick haben und sich fragen, auf welche Weise Immobilien-Verkäufer-Leads gerade gewonnen werden. Denn sie wollen diese Leads ebenfalls gewinnen.

Dieser Beitrag hat ein paar mühelose Wege gestreift, mit denen Sie selbst ein deutlich klügerer Makler werden, wenn es um das Kennen von Immobilien-Verkäufer-Leads geht (besser: motivierten Verkäufer-Leads). Das ergänzt das, was genau in die sich stetig wandelnde Kategorie der besten Immobilien-Leadgenerierung fällt. Zu diesen mühelosen Wegen zählen:

• Als FSBO-Falke aktiv nach einzelnen Privatverkäufern Ausschau halten
• Mit Portal-Chat Leads über ein Chatbot-Live-Chat-Hybrid-Tool für sich gewinnen
• Sicherstellen, dass Ihre Social-Media-Lösung eine Echtzeit-CRM-Synchronisation für bessere Übergaben an den Vertrieb hat
• Die Lead-zu-Prospect-Conversion mit Terminplanern steigern

Keine Ausreden mehr! Füllen Sie Ihr Jahr 2023 ab heute mit mehr motivierten Verkäufer-Leads.