Cada señal, un solo cliente
Búsquedas, conversaciones, compras, carritos abandonados, tickets de soporte. Todo en una sola ficha.
— CDP
Una sola memoria de cada
cliente.
Búsqueda, chat, campañas, soporte y reservas escriben todos en la misma ficha de cliente. El agente de IA recuerda, tu equipo recuerda y el cliente lo nota.
Impulsa todos los demás productos de Serviceform. Siempre activo, sin configuración.
app.serviceform.com/cdp/people/emma-berg
EB
Emma Berg VIP
[email protected] · Helsinki, FI
Lifetime value
€26,099
Orders
3
Avg order
€8.7k
Since
2023
Order history €25,509
VW Golf 1.5 TSIOrder #4021 · 30 May €24,900
Winter tyre setOrder #4188 · 8 Jun €480
Karhu Trail 42Order #4203 · 11 Jun €129
Segments High value Repeat buyer Email · SMS opted in
Compartido con todas tus herramientas
Tus campañas saben qué buscó. Tu soporte sabe qué compró. Tu IA lo conoce.
1500+
marcas compartiendo una sola memoria
Cada cliente de Serviceform usa el CDP, lo haya contratado expresamente o no.
La privacidad primero
Alojado en la UE, conforme al GDPR, basado en el consentimiento. Derecho al olvido incluido.
Abierto a tu stack
Webhooks hacia tu data warehouse, tu herramienta de BI y tus plataformas de anuncios. Tus datos, a tu manera.
Una sola ficha
Cada canal escribe en una ficha.
Email, WhatsApp, visitas web, mensajes en redes y pedidos se cosen en una sola ficha de cliente. La resolución de identidad reconoce a la misma persona entre dispositivos y canales, así que dejas de adivinar si dos contactos son un mismo comprador. Ves el valor de vida, el historial de pedidos, la última actividad y los segmentos en un solo sitio.
- Email, WhatsApp, web, redes y pedidos en una sola ficha
- La resolución de identidad fusiona duplicados entre canales
- Valor de vida, historial de pedidos y última actividad de un vistazo
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Datos que hacen algo
No un panel que nadie abre. Datos que trabajan.
La ficha no es un informe que revisas una vez al trimestre. Alimenta la segmentación de Campañas y le da a tu bandeja y a tu agente de IA el contexto para responder como si ya conocieran al cliente. Un comprador recurrente que pregunta por un pedido recibe una respuesta que ya tiene el pedido a mano.
- Los segmentos pasan directos a la segmentación de campañas
- Las respuestas de IA llevan todo el historial de pedidos y conversaciones
- Tu equipo abre un chat conociendo ya al cliente
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Spring sale — 20% off
Sentto 12,480 contacts · 2 days ago
Audience Repeat buyers No order 60d Opted-in
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€24k
Revenue
Hecho para la UE
Alojado en la UE, GDPR por defecto.
Los datos se quedan en infraestructura europea y el consentimiento se registra a nivel de campo. El derecho al olvido es una sola acción, no un ticket de soporte. Tienes una vista unificada de cada cliente sin renunciar al cumplimiento que tu equipo legal aprobó.
- Alojado en infraestructura de la UE, sin transferencias transatlánticas
- Consentimiento registrado por canal y por campo
- Derecho al olvido en una sola acción
Una plataforma, no siete herramientas
Todo lo que necesitan tus datos de cliente, en una plataforma.
La mayoría de los equipos reparten los datos de cliente entre un CDP, una herramienta de campañas, una bandeja y tres exportaciones. Serviceform lo mantiene en un solo sitio, para que cada interacción recuerde la anterior.
- Unifica
Una ficha por cliente, cosida desde todos los canales y siempre al día de forma automática.
- Segmenta
Crea audiencias por valor de vida, historial de pedidos y comportamiento, y actúa sobre ellas.
- Activa
Lleva los mismos datos a las campañas, la bandeja y las respuestas de IA para que el contexto siga al cliente.
- Protege
Alojado en la UE y atento al consentimiento, con el derecho al olvido incluido desde el primer día.
Caso de cliente · Gedauto
“Since we started using Serviceform chatbots, we’ve seen a significant change in the way customers contact us. The ability to gain more detailed insights into leads has allowed us to better understand their needs and optimize customer lifecycles.”
- 50K
- In interest
- 20+
- Invoice payment per month
- 460%
- Conversion rate
— Casos de éxito
Lo aman más de 1500 webs.
Las marcas a las que ya les compras.
Crecimiento real de ingresos, cada trimestre, en cada continente.
-
Masku
“When order details are retrieved and presented to the customer automatically, the same order-related questions no longer reach customer service. This has significantly reduced the daily workload."
1000+ Average number of leads generatedLeer el caso → -
RE/MAX
“Serviceform will help you get more out of your website. We were able to consistently get 100-150 leads per month with Serviceform. That's a 100% increase from what we used to get!”
Leer el caso → -
Gedauto
“Since we started using Serviceform chatbots, we’ve seen a significant change in the way customers contact us. The ability to gain more detailed insights into leads has allowed us to better understand their needs and optimize customer lifecycles.”
50K In interestLeer el caso →
En colaboración con
Reseñado en
— Hosted in Europe
European by default.
Your customer data stays where it belongs. We run on EU infrastructure, with no subprocessors outside the EU. Compliance is not a feature you turn on.
- EU data centres
Every byte hosted in the European Union. Frankfurt, Helsinki, Dublin. Not "available in EU." Just EU.
- GDPR by default
Data processing agreement signed on day one. Right to erasure, portability and access wired into the platform.
- No cross-border data
No US subprocessors. No grey-zone analytics. Your customer data does not leave the EU.
— Tras Serviceform
Hecho en Europa 🇪🇺. Con personas.
Oficinas en Turku, Estocolmo, Barcelona, Londres y Sri Lanka. Un equipo real, en tu zona horaria, que lanza mejoras cada semana y construye contigo.
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Hablamos claro y sin agobios, sin diapositivas ni compromiso de compra.
Daniel Aguilón Country Manager, Serviceform