Tidio vs Serviceform: Kumpi chatbot sopii suomalaiselle yritykselle?
Vertaile Tidiota ja Serviceformia. Kumpi chatbot on parempi suomalaiselle yritykselle? Hinnat, ominaisuudet ja AI-kyky.
Kaksi erilaista lähestymistapaa
Tidio ja Serviceform (Mira AI) ovat molemmat chat-ratkaisuja, mutta ne on suunniteltu eri tarpeisiin.
Pikakatsaus
| Ominaisuus | Tidio | Mira AI |
|---|---|---|
| Pääfokus | Verkkokauppa | Kaikki toimialat |
| AI-teknologia | Oma AI | OpenAI/Gemini |
| Suomenkielinen tuki | ❌ | ✅ |
| Lisämaksu | ✅ Sisältyy | |
| Hinta | Alkaen 29€/kk | Alkaen 299€/kk |
Tidio
Mitä Tidio on?
Tidio on puolalainen chat-alusta, joka on suosittu erityisesti:
- Shopify-kaupoissa
- Pienissä verkkokaupoissa
- WordPress-sivuilla
Tidion vahvuudet
✅ Helppo asentaa ✅ Hyvä hinta-laatusuhde pienille ✅ Verkkokauppa-integraatiot ✅ Visuaaliset chatbot-builderit
Tidion heikkoudet
❌ Ei todellista tekoälyä (Lyro AI on rajattu) ❌ Ei suomenkielistä tukea ❌ Ei sovi suurille volyymeille ❌ WhatsApp vain kalliimmissa paketeissa ❌ Ei CRM-integraatioita peruspaketissa
Mira AI (Serviceform)
Mitä Mira AI on?
Mira AI on suomalainen tekoälypohjainen asiakaspalveluratkaisu:
- OpenAI ja Gemini -pohjainen
- Toimii kaikilla toimialoilla
- WhatsApp, web ja SMS
Mira AI:n vahvuudet
✅ Todellinen tekoäly (OpenAI/Gemini) ✅ Suomenkielinen tuki ✅ WhatsApp sisältyy ✅ CRM-integraatiot (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) ✅ Sopii kaikille toimialoille ✅ Suuret volyymit mahdollisia
Mira AI:n heikkoudet
❌ Kalliimpi aloitushinta ❌ Ei yhtä helppoa DIY-asennusta
AI-kyky vertailussa
Tidio Lyro AI:
Asiakas: “Onko teillä punaista mekkoa koossa 38?”
Lyro: “Tässä on linkki mekkoihimme: [linkki]. Voit suodattaa koon ja värin mukaan.”
Lyro ohjaa tuoteluetteloon, ei vastaa suoraan.
Mira AI:
Asiakas: “Onko teillä punaista mekkoa koossa 38?”
Mira AI: “Kyllä! Meillä on tällä hetkellä 3 punaista mekkoa koossa 38:
- Silk Evening Dress – 189€
- Cotton Summer Dress – 79€
- Cocktail Dress – 149€
Haluatko, että lähetän linkit näihin? Voin myös varata yhden sinulle, jos haluat tulla sovittamaan.”
Mira AI tuntee varaston ja osaa kvalifioida asiakkaan.
Hinnoitteluvertailu
Tidio
| Paketti | Hinta | Sisältö |
|---|---|---|
| Free | 0€ | 50 keskustelua/kk |
| Starter | 29€/kk | 100 keskustelua |
| Growth | 59€/kk | Rajoittamaton |
| Tidio+ | 398€/kk | Kaikki + AI |
Mira AI
| Paketti | Hinta | Sisältö |
|---|---|---|
| Avaimet käteen | Alkaen 299€/kk | Täysi palvelu |
| Enterprise | Räätälöity | Suuryritysominaisuudet |
Milloin valita Tidio?
✅ Olet pieni verkkokauppa (<100 tilausta/kk) ✅ Budjetti on erittäin rajattu ✅ Haluat DIY-ratkaisun ✅ Verkkokauppa on ainoa fokus ✅ Et tarvitse todellista tekoälyä
Milloin valita Mira AI?
✅ Tarvitset todellisen tekoälyn ✅ Haluat suomenkielisen tuen ✅ WhatsApp on tärkeä kanava ✅ Toimiala ei ole pelkkä verkkokauppa ✅ Volyymi on suuri (>500 keskustelua/kk) ✅ Tarvitset CRM-integraatiot
Toimialakohtainen suositus
| Toimiala | Suositus |
|---|---|
| Pieni verkkokauppa | Tidio |
| Suuri verkkokauppa | Mira AI |
| Kiinteistönvälitys | Mira AI |
| Autoliike | Mira AI |
| B2B-myynti | Mira AI |
| SaaS | Mira AI |
Yhteenveto
Tidio on hyvä aloitusratkaisu pienille verkkokaupoille. Mira AI on parempi valinta kun:
- Tarvitset todellista tekoälyä
- Toimialasi on muu kuin verkkokauppa
- Haluat suomenkielistä tukea
- Volyymi kasvaa
Kokeile Mira AI:ta
Vaihe 1: Varaa ilmainen demo Vaihe 2: Näytämme eron käytännössä Vaihe 3: Aloita ilman riskiä
